| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender El Ámbito Aplicación De La Seguridad Privada Y Su Relación Con La Seguridad Pública. |
- Constitución Política: Antecedentes Constitucionales Que Regulan La Seguridad Pública Y Privada - Código Penal: Normas Que Regulan Los Delitos - Código Procesal Penal. Aspectos Relevantes De La Reforma - Autoridad Fiscalizadora - Directivas De Funcionamiento - Manuales De Procedimientos - Código Del Trabajo: Principales Alcances Y Aplicación En La Seguridad Privada |
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Desarrollar Habilidades Administrativas En El Desempeño De Su Gestión |
- Expresión Oral - Expresión Escrita - Reportes Escritos De Actividades - Bitácora |
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Aplicar Técnicas De Atención A Clientes Y Usuarios En El Desempeño De Sus Funciones Incentivando Una Actitud De Servicio |
- ¿Cómo Defino Una Actitud? - ¿Qué Tan Bien La Manejo? - El Valor Para Mostrar Y Aceptar Una Actitud Sea Positiva O Negativa. - ¿Cuál Es El Verdadero Rol De Un Guardia De Seguridad? - ¿Cuáles Son Las Nuevas Habilidades Necesarias? - Beneficios Que Genera ¿Ofrecer Una Buena Atención¿ - Sonría Y El Mundo Sonreirá Con Ud. - Escuchar Es Un Arte, Pregunte Y Recibirá - Lo Que Ud. Sabe Hace La Diferencia |
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Conocer Y Aplicar Técnicas De Observación Y Disuasión Ante Situaciones Que Atentan Contra La Seguridad Privada |
- La Captación De Información. - La Observación Como Fuente De Información. - Las Técnicas De Disuasión. - Las Técnicas De Observación - Identificación De Sospechosos. - La Atención Y La Memoria. |
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| 5 |
Aplicar Técnicas Efectivas De Resolución De Conflictos |
- Diferentes Técnicas De Solución De Problemas - Solucionar Problemas Haciendo Un Buen Uso De La Comunicación - ¿Cómo Disolver Problemas Para Que No Se Vuelvan A Presentar?. |
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| 6 |
Conocer Y Aplicar Procedimientos De Prevención, Control De Emergencias Y Planes De Evacuación |
- Seguridad De Instalaciones - Medidas Preventivas - Procedimiento Frente A Situaciones De Emergencia - Criterio Y Actuación En Emergencia. - Técnicas De Control |
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