| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer El Marco Teórico Que Sustenta A Un Equipo De Alto Desempeño Y Las Etapas De Su Desarrollo Como Tal. |
-Introducción -Equipo V/S Grupo. -Las Etapas Del Desarrollo De Un Equipo De Alto Desempeño. -Rol Del Líder En El Manejo De Cada Una De Las Etapas De Madurez Del Equipo. |
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Conocer Y Aplicar Herramientas De Diagnóstico De La Comunicación Y La Operación Del Equipo. |
-Identificación De Las Dificultades Y Desafíos Futuros Para La Creación De Un Equipo De Alto Desempeño. -Establecimiento De Áreas De Trabajo Y Prioridades. -Expectativas Que Debe Cumplir El Equipo. -Expectativas De Cada Uno De Sus Miembros |
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Conocer Y Aplicar Herramientas De Comunicación Y Coordinación De Acciones En El Equipo |
-El Concepto Cliente Proveedor Interno-Externo. -El Proceso De Coordinación Y Servicio Al Cliente Interno. -La Coordinación De Acciones. -Recursos De De Coordinación En El Equipo. -Declaraciones. Diagnóstico Del Estilo De Trabajo Del Equipo Y Gestión De Compromisos. -El Concepto De Dominios De Acción. -Juicios. Afirmaciones. -Peticiones, Promesas Y Ofertas. -El Manejo De Las Emociones En El Equipo. Curva De Estrés. -El Sentido De Pertenencia Y El Compromiso Con Los Objetivos. -Ejercicios Prácticos. -Realizando Ofertas Y Peticiones En El Equipo. -Negociando Y Estableciendo Compromisos. -Cómo Comprometer A La Cadena De Valor En El Servicio Interno Y Externo. |
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Conocer Y Relacionar Con Su Equipo, Las Bases Del Trabajo En Equipo. |
-Los Pilares Del Trabajo En Equipo. Confianza Mutua. Comunicación. Manejo Del Conflicto En Equipos De Trabajo Productivos. -Autodiagnóstico: Manejo De Conflictos. -La Confrontación Constructiva Como Herramienta De Manejo De Conflictos Internos-Externos. -Ejercicios Prácticos. |
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Establecer Compromisos En El Equipo. |
-Estableciendo Prioridades-Objetivos-Recursos. -Implicancias Para El Equipo. -Negociando Roles Y Deberes. |
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Elaborar Un Plan De Acción Del Equipo |
-Definición De Los Planes De Acción A Ser Puestos En Marcha. -Declaración De Compromisos. -Resumen Y Cierre. |
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