| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Las Principales Nociones Sobre El Proceso De Solución De Problemas, Identificando Las Causas Del Problema Y Las Formas Habituales De Resolución. |
Tema 1: El Proceso De Solución De Problemas A) La Identificación De Las Causas De Un Problema B) Formas Habituales De Resolución De Problemas C) La ¿Técnica De La Estrella¿ Como Instrumento De Análisis |
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| 2 |
Adquirir Los Conocimientos Y Destrezas Para Abordar Adecuadamente Los Problemas, Analizando Debidamente Los Riesgos Y El Entorno E Identificando Alternativas De Solución. |
Tema 2: Análisis Y Comprensión Del Problema Y Sus Consecuencias A) El ¿Abordaje¿ Del Problema B) El Análisis Del Entorno: Riesgos Frente A Los Clientes C) Las Alternativas De Solución |
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| 3 |
Conocer Las Principales Herramientas Y Técnicas Utilizadas Para El Análisis Y Solución De Problemas. Adquirir Las Competencias Necesarias Para Solucionar Problemas Utilizando Las Principales Técnicas Disponibles En La Actualidad. |
Tema 3: Técnicas De Análisis De Problemas A) El Diagrama De Ishikawa B) La Técnica De Kepner & Tregoe C) El Árbol Del Problema D) El ¿Brain Storming¿ |
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| 4 |
Desarrollar Las Competencias Y Habilidades Adecuadas Para La Toma De Decisiones Estratégicas Relacionadas Al Proceso De Solución De Problemas Organizacionales. |
Tema 4: La Toma De Decisión A) Concepto B) Centralización Vs Descentralización C) El Árbol De Decisión (Técnica De Kolb & Vroom, Psicología De Las Organizaciones) D) La Aplicación Práctica De La Decisión |
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