| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Finalizar La Unidad, Los Participantes Serán Capaz De Identificar Las Principales Características De Una Relación Humana. |
Característica De Una Relación Humana Empatía Autenticidad Aceptación Incondicional Clima Cálido |
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Al Finalizar La Unidad, Los Participantes Serán Capaz De Reconocer Los Procesos De Percepción Individual Y Social Como Base De Las Relaciones Interpersonales |
La Percepción Como Un Proceso Cambiante. La Percepción Como Proceso De Entrega De Información Acerca De Lo Que Pensamos Y Creemos De Nosotros Mismos Y Del Entorno Laboral Y Físico En Que Interactuamos. Las Percepciones De Nuestras Acciones Como Guías Que Orientan. |
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Al Finalizar La Unidad, Los Participantes Serán Capaz De Identificar Los Componentes Del Ambiente Laboral Como Un Sistema Y Subsistemas Que Interactúan Entre Sí En Base A Las Conductas Y Creencias De Los Miembros Que Los Componen. |
Visión Del Entorno Laboral Como Un Sistema Interactuante Con Estructura Propia Y Roles Psicosociales De Las Personas Que Lo Integran. Los Subsistemas De Un Sistema Y Sus Componentes. Los Circuitos Interaccionales Que Se Perpetúan Y Generan El Posible Surgimiento De Conflictos Entre Los Subsistemas Y Lo Entre Sus Miembros |
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Al Finalizar La Unidad, Los Participantes Serán Capaz De Fortalecer La Conciencia De Grupo Y Trabajo En Equipo. |
Estrategias Específicas Para Comunicarse De Manera Efectiva Con El Usuario Del Sistema Y Con El Equipo De Trabajo (Jefe O Subalterno) Concepto De Clima Laboral Cálido Menos Tensional Y Conflictuado, Mediante La Aplicación De Soluciones Prácticas, Apropiadas A La Situación Laboral. |
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Al Finalizar La Unidad, Los Participantes Serán Capaz De Conocer Y Ejercitar Técnicas Específicas Para Resolver Conflictos Interpersonales O Con Usuarios Del Sistema Laboral. |
La Mediación Como Un Método Alternativo De Resolución De Conflictos. Un Modelo De Aplicación: Etapas Y Algunas Técnicas Específicas. Competencias Comunicacionales, A Través De Las Cuáles Los Participantes Contribuyen A La Creación De Relaciones Entre Lo Humano Y Lo Público , Integradas En La Persona Social Del Siglo Veintiuno. |
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