| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer, Desarrollar E Implementar Herramientas Básicas Para La Preparación De Una Actividad De Capacitación, Incrementando Las Habilidades Comunicacionales Para Trabajar Con Grupos, En Temas De Capacitación Interna Dentro De La Organización. |
-Aspectos Previos A Una Capacitación: Preparación De Contenidos, Presentación, Tiempos. -Dinamicas De Conocimiento De Participantes Y Descongelamiento. -Control De La Comunicación. -Estimulación Y Validación De La Participación. -Utilización De Material De Apoyo |
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Identificar Y Desarrollar Habilidades De Presentación: Corporales Y Verbales. |
- Habilidades De Presentación Corporales:Mirada, Postura, Movimientos, Gestos Y Desplazamientos. -Habilidades De Presentacion Verbales: Pausa, Enfasis, Manejo De Olvidos Y Equivocaciones, Verbalizacion Y Muletillas. |
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Identificar Los Distintos Tipos De Participantes Presentes En Una Actividad De Capacitacion Y Desarrollar Estrategia Para Responder A Sus Preguntas, Estimulando La Participación Y Favoreciendo La Comunicacion Entre Relator Y Grupo. |
-Tipología De Participantes: El Sabelotodo, El Tímido, El Mal Intencionado, El Parlanchín, El Ideal. -Las Preguntas Y Su Definición: Pregntas Abiertas Y Cerradas. -Tipología De Preguntas: Generales, Dirigidas, Redistribuidas, Redirigidas Y Revertidas. |
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Desarrollar Habilidades Para El Control De Grupos, Identificando Situaciones Límites Que Puedan Conducir A Situaciones Incontrolables. |
-Definición De Situaciones Que Pueden Llegar A Ser Incontrolables. Cómo Detectarlas Y Detenerlas A Tiempo. -Utilización Del Control Verbal Y Visual. -Herramientas Para Calmar Situaciones Conflictivas. |
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