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📘 Servicio De Atencion Al Cliente

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia
InfraestructuraTrabajo Grupal De Aplicación, Seevaluará Sin Notas Para Reforzar Aprendizajes.
Equipamiento¿Notebook ¿Data Schow ¿Pizarron Sillas Silla Profesor Escritorio Profesor
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-28 05:45:32

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Al Termino Del Curso El Alumno Será Capaz De: Elaborar El Perfil Del Vendedor Introducción Al Curso. -Perfil De La Especialidad -Competencias Del Vendedor -Concepto De Autoestima. 3 3 0
2 Reconocer La Documentación Comercial Documentación Comercial -Facturas Y Órdenes De Compras -Guía De Despacho, Nota De Crédito Y Débito. -Cheques Y Talonarios De Depósitos. -Manejo De Caja 6 3 0
3 Reconocer Estilos De Comunicación La Comunicación -Niveles Y Estilos De Comunicación - Comunicación Efectiva -Asertividad En El Campo Laboral Análisis De Problemas -Trabajo En Equipo 3 3 0
4 Reconocer Hábitos Y Conductas Necesarias Para El Buen Desempeño Laboral Formación Laboral -Formalidad Y Presentación Personal -Lenguaje ¿Disciplina Y Puntualidad -Deberes Y Derechos 3 3 0
5 Reconocer Y Aplicar Estrategias De Venta Técnicas De Venta ¿Conocimiento Del Producto -Obligaciones, Señales De Compra, Cierre De La Venta. 6 7 0

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