📘 Taller De Técnicas De Atención Y Calidad De Servicio Al Cliente

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	1 Sala De Clases O Salon Acondicionado Para 30 Personas, Arrendada, Con Aire Acondicionado Y Espacio Suficiente Para El Trabajo En Grupo Y El Desarrollo De Actividades Y Dinamicas.O En Instalaciones Que La Empresa Destine O Indique.
Equipamiento	Proyector Notebook Pizarra Acrilica Equipo De Dvd Televisor
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-28 05:33:34

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Aplicar Normas De Presentación E Higiene Personal Y Del Puesto De Trabajo	-Compromiso Con La Marca -Normas Básicas De Cuidado E Higiene Y Aseo Personal -Presentación Y Mantención Del Puesto De Trabajo -Cuidados Y Normas Especificas Por Área De Trabajo(Carnicería, Lácteos,Etc.)	2	2	0
2	Mejorar La Atencion,Calidad Y Servicio Al Cliente	-Aplicar Normas Básicas De Atención Al Cliente Y Protocolo Base De Atención -Aplicar Normas Básicas De Calidad Y Servicio -Aplicar Speech Corporativo, Normas De Conducta Y Presentación	2	2	0