| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.Introduccirse En La Venta |
¿Intorduccion A La Venta ¿Porque Compra La Gente ¿Que Es Un Vendedor ¿Objetivos Del Vendedor |
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2.Conocer Al Garzón/ Vendedor Y Sus Funciones |
¿Relacion Garzon, Vendedor ¿Su Funcion ¿Responsabilidades ¿Los 5 Pasos Para Aprender A Aprender ¿Compromiso Con La Empresa |
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3.Ejecutar Petit Menage Y Mise En Place |
¿Insumos Para El Comedor ¿Montaje De Comedores ¿Aseo General ¿Cada Cosa En Su Lugar |
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4.Desarrollar Y Diferenciar Las Etapas A Cumplir En Un Proceso De Venta |
¿Pre- Acercamiento ¿Acercamiento ¿Presentacion Del Producto ¿Manejo De Objeciones ¿Cierre ¿Seguimiento |
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5.Ejecutar, Encuentro Y Saludo Con El Cliente |
¿Bienvenida ¿La Ropa ¿El Saludo ¿La Primera Charla ¿Empatizar Con El Cliente |
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6.Detectar Necesidades |
¿Saber Escuchar ¿No Interrogar ¿Preguntas Directas ¿Preguntas Indirectas |
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7.Presentar El Producto |
¿De Acuerdo A La Deteccion De Necesidades ¿Sugerencias ¿Detalle De La Carta Menu ¿Detalle De La Carta De Tragos Y Vinos |
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8.Distinguir Tipos De Clientes |
¿Contenido Dominante ¿Contenido Conformista ¿Espontaneo Dominante ¿Espontaneo Conformista ¿Otra Tipificacion: *Director, Gerente, Jefe *Sociable *Pensador *Defensores |
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9.Tratar Objeciones Y Su Manejo |
¿Objeciones Y Quejas ¿Clasificacion De Las Objeciones *Psicológicas *Lógicas ¿Directrices Para Manejarlas |
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10.Elaborar Cierres Y Manejo De Resolucion De Conflictos |
¿8 Tipos De Cierres Mas Comunes Y Asociados Al Area ¿Resolucion De Conflictos ¿Seguimiento ¿Post Venta |
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11.Evaluacion Final |
*Evaluacion Teorico - Practica De Los Conocimientos Adquiridos |
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