| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Identificar Características Del Medio Ambiente Que Influyen En La Percepción De Los Trabajadores. |
1.-Concepto De Clima Laboral. 2.-Características Del Entorno Laboral. 3.-Factores Ambientales Que Influyen En El Clima. 4.-Factores Ambientales Que No Influyen En El Clima. |
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2.-Identificar, Analizar Y Resolver Los Conflictos Latentes Adecuadamente, Anticipándose A Sus Consecuencias Y Promoviendo Un Buen Clima Laboral. |
1.-Características De Los Conflictos. 2.-Funciones De Los Conflictos En Los Grupos De Trabajo, Identificando Sus Elementos Y Fases. 3.-Estrategias De Resolución De Conflictos. |
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3.-Desarrollar Nuestra Capacidad De Comunicación Asertiva Y Negociación A La Hora De Afrontar Y Prevenir Conflictos. |
1.-Diferentes Sistemas De Comunicación Y Operatividad De Los Mismos. 2.-La Asertividad Como Estrategia De Mejoramiento. 3.-Negociación De Conflictos. 4.-Participación Organizacional. 5.-Estrategias De Participación. 6.-Acciones Desde La Gerencia. |
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4.-Planificar Y Coordinar Una Evaluación Del Clima Laboral. |
1.-Categorías De Análisis Del Clima Organizacional. 2.-Individuo. 3.-Grupo De Trabajo. 4.-Organización. 5.-Entrega De Servicio. 6.-Etapas De Un Estudio De Clima, Responsables Y Análisis De Resultados. |
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