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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar De Qué Manera La Propia Percepción Condiciona La Interpretación Que Las Personas Hacen De La Información Que Reciben. |
Definición De Asertividad - Percepción Y Comunicación Interpersonal: - La Percepción Como Filtro De La Comunicación - La Responsabilidad Propia Por La Interpretación De Mensajes Principios Básicos De La Comunicación Interpersonal: - No Podemos No Comunicarnos - La Comunicación Implica Contenido Y Relación - El Inicio Y La Simultaneidad De La Comunicación Interpersonal - La Comunicación Se Da En Diferentes Canales. |
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Diferenciar Distintos Estilos O Respuestas Comunicacionales Aplicando Los Conceptos De Asertividad Y Empatía. |
El Continuo Entre Asertividad Y Empatía - Autoevaluación - Conductas Extremas: Agresión Y Sumisión - El Equilibrio Y La Flexibilidad: Empatía En El Lugar De Trabajo. |
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Identificar Cuáles Son Las Conductas Comunicacionales Propias Que Aportan A La Calidad De Vida Laboral Y Al Trabajo En Equipo |
Comunicación Formal E Informal En El Trabajo: - Roles Y Responsabilidades - ¿Qué Genera El Rumor?, ¿Quién Gana? Comunicación De Equipo - Colaboración Y Competencia - Coordinación - Comunicación De Apoyo Y Comunicación De Tarea-Formas Asertivas De Enfrentar La Comunicación |
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Distinguir Cinco Estrategias Asertivas De Resolución De Conflictos E Identificar Cuál Es La Más Apropiada Según La Situación Que Se Le Presente. |
Administración De Conflictos - Complejidad De Los Equipos - Un Modelo De Cinco Estrategias - Autoevaluación De Asertividad |
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Enunicar Los Fundamentos De La Propia Responsabilidad En El Manejo De La Comunicación En El Trabajo |
Evaluación E Impacto En Las Relaciones De Trabajo. Conclusiones Finales |
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