| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Desarrollar La Habilidad Identificar, Manejar Los Conflictos Y Planificar Estrategias Básicas Para Su Posible Resolución. |
- Conceptualización Del Conflicto Y Problema. - Contextualización De La Gestión Del Conflicto. - Fuentes Y Tipos De Conflictos. - Niveles De Tensión. - Abordaje Del Conflicto: Recolección, Análisis, Planificación Y Aplicación De Estrategias De Resolución |
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Abordar Y Manejar Conflictos Asertivamente. |
- Comportamiento Ante El Conflicto. - Conceptualización De Emociones. - Manejo De Las Emociones Y Expresión Corporal En Situación De Conflicto. - Comunicación Como Estrategia De Resolución De Conflictos. - Asertividad Para La Resolución De Conflictos. |
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¿ Conocer Y Desarrollar La Habilidad De Seleccionar Alternativas De Resolución De Conflictos, Aplicarlas Y Controlar Los Resultados. |
- Prevención De Los Conflictos. - Estilos De Conducción Frente Al Conflicto. - La Conciliación Y El Arbitraje Como Formas De Intervención En La Resolución De Conflictos. - Negociación: Definición Funciones, Características Y Requisitos. - Tipos De Negociación. - Mediación Como Método De Resolución De Conflictos, Y Sus Características. - Diseño De Estrategias De Resolución Según Contexto. |
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