| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Desarrollar Y Aplicar Competencias Básicas De Comunicación Efectiva En El Contexto De Trabajo Y La Vida Cotidiana. |
- Concepto De Comunicación Humana. - Axiomas De La Comunicación. - Obstáculos De La Comunicación Humana Y Sus Consecuencias. - Concepto De Comunicación Efectiva. - Elementos Para Lograr Una Comunicación Efectiva (Habla ¿ Escucha). - Habilidades Para Comunicarse Efectivamente. |
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Aplicar Habilidades De Inteligencia Emocional Y Asertividad En El Contexto Laboral Y La Vida Cotidiana. |
Concepto De Emoción Y Sentimientos. - Concepto De Inteligencia Emocional. - Características De Una Persona Emocionalmente Inteligente. - Concepto De Asertividad. - Concepto De Empatía. - Ventajas De La Asertividad. - Claves Verbales Y No Verbales De La Conducta Asertiva. |
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Desarrollar Competencias De Trabajo En Equipo A Fin De Identificar Fortalezas Y Debilidades Del Equipo, Coordinarse Con Otros Y Establecer Confianza Dentro De Él Para El Logro De Objetivos Comunes. |
Concepto De Grupo Y Trabajo En Equipo. - Concepto De Equipo De Trabajo Efectivo, Eficiente Y Eficaz. - Concepto De Sinergia. - Condiciones Personales Necesarias Para Trabajar En Equipo. - Elementos Que Faciliten La Construcción De Objetivos Grupales. - Concepto De ¿Rol¿ Y Liderazgo. - Condiciones De Generan Confianza Al Interior De Un Equipo De Trabajo. |
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Aplicar Habilidades Comunicativas Que Permitan Resolver Conflictos Al Interior Del Equipo De Trabajo Y Establecer Buenas Relaciones Interpersonales Entre Sus Integrantes. |
Concepto De Relaciones Interpersonales. - Tipos De Vínculos Interpersonales. - Dinámica Básica De Las Relaciones Interpersonales. - Vínculos Interpersonales Saludables En El Equipo De Trabajo. - Concepto De Conflicto Laboral E Interpersonal. - Estilos Personales Para Enfrentar Y Resolver Conflictos Interpersonales. - Estrategias De Comunicación Efectiva Para Resolver Conflictos Interpersonales En El Equipo De Trabajo Y La Empresa. |
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