| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Y Manejar Las Características, Los Conceptos Fundamentales Y Objetivos De La Atención Primaria, Salud Familiar Y Comunitaria Y Trabajos En Redes Utilizados En Los Cesfam. |
¿Atención Primaria. ¿Salud Familiar Y Comunitaria. ¿Trabajos En Redes |
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Conocer Y Manejar Los Principales Determinantes Sociales De La Salud En La Comunidad Usuaria De Sus Centros De Salud. |
¿Determinantes Sociales De Salud. ¿Cambio Demográfico Y Epidemiológico En Chile. ¿Nivel De Vida Y Salud ¿Edades Evolutivas De Las Personas. ¿Ciclo Vital Individual Y Familiar. ¿Trabajos En Redes. ¿Instrumentos De Evaluación De Centros De Salud Familiar Y Comunitaria |
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Identificar Y Aplicar Las Estrategias Del Auto Cuidado, El Auto Conocimiento Y La Motricidad Para Fortalecer Identidad Y La Calidad De Vida. |
¿Auto Conocimiento. ¿Auto Imagen. ¿Autoestima. ¿El Estrés. ¿Autocuidado Y Técnicas De Mediación Corporal. |
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Identificar Y Manejar Los Diversos Tipos De Usuario Dentro De La Organización, Junto A Las Necesidades Y Expectativas De Cada Uno De Ellos. |
¿Paradigmas Y Creencias Del Equipo En Relación A La Atención De Usuarios. ¿El Usuario Como Eje De La Cadena De Servicio. ¿Usuario Interno Y Externo. ¿Conocimiento Del Usuario. (Características, Necesidades, Expectativas). |
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Conocer Y Manejar Las Estrategias De Trabajo En Equipo, Para Así Lograr Una Buena Comunicación Con Los Diversos Usuarios, De Manera De Brindar Una Atención De Calidad. |
¿Bases Conceptuales De La Calidad: Conceptos Y Definiciones. ¿Factores Que Influyen En La Atención De Calidad. ¿La Proactividad Como Eje De La Atención. ¿Calidad De Servicio: Ciclo De Servicio Y Momentos De La Verdad. ¿La Comunicación Efectiva. ¿Canales De Comunicación. ¿La Importancia De Escuchar Y La Empatía. ¿Actitudes Básicas Para Una Atención De Calidad. ¿La Importancia Del Buen Servicio. |
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