| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Entender Su Nueva Función, Desde Su Perspectiva, La De Su Jefe, Colegas Y Equipo De Trabajo. |
1 Funciones Y Desempeño 1.1 Nuevas Funciones Y Expectativas De Su Desempeño. 1.2 Usted Y La Planeación, Organización, Comunicación Y Control. |
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| 2 |
Adquirir Técnicas Para Planear, Organizar, Comunicar Y Controlar Lo Que Le Permitirán Desempeñarse De Una Mejor Manera En Sus Labores. |
2 Tecnicas De Planeacion, Organizacion Y Control 2.1 Establezca Objetivos Comunes. 2.2 Responsabilidad Y Compromiso. 2.3 Principios De Organización: Estructuras, Sistemas Y Procedimientos. 2.4 Organícese Y Manténgase A Tiempo, Gestión Del Tiempo. 2.5 Atención Al Cliente 2.6 Gestión Y Servicio Al Cliente 2.7 La Importancia Del Cliente |
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| 3 |
Conocer El Estilo De Supervisión Más Apropiado De Acuerdo A Los Individuos Y Situaciones Particulares. |
3 Supervision 3.1 Comprenda A Su Equipo Y Cree Ambiente De Motivación. 3.2 Comunicación Efectiva En Todos Los Sentidos. Escucha Activa. Preguntas Y Respuestas. |
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Afianzar Sus Habilidades Inherentes Y Las De Su Equipo De Trabajo Para Responder A Los Nuevos Retos Con Confianza E Influencia En El Día A Día |
4 Equipo 4.1 Delegar Para El Desarrollo De Los Colaboradores. Sea Ejemplo Y Genere Capacitación. 4.2 Control: Método Para Garantizar Resultados. |
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