| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Los Elementos De Contexto Que Componen La Función De Ventas. |
Caracterización De Contexto Y Mercado Objetivo: Tipología De Clientes: Segmentación Por Estrato Socioeconómico. Percepción De Eficacia De La Oferta De Productos Y Servicios. Análisis De La Oferta De Productos Y Servicios: Benchmarking. Atributos De La Marca Productos Y Servicios: Diferenciación. |
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1 |
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Comprender Las Claves Que Estructuran Y Dinamizan La Función De Ventas. |
De La Misión Del Cargo A La Estrategia De Ventas. De La Técnica A La Determinación Del Método De Ventas. De La Función A La Tarea De Ventas. Del Conocimiento Del Producto A La Identificación Con La Marca. Análisis De Buenas Prácticas En Ventas. |
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1 |
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Conocer Y Aplicar Técnicas Para Vincularse Con Clientes De Manera Empática Y Persuasiva. |
Método Y Protocolos De Venta Consultiva. Método Y Protocolos De Venta Persuasiva. Fidelización De Clientes. Análisis De Buenas Prácticas En Ventas. |
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Conocer Y Aplicar Técnicas Para Actuar Asertivamente Y Comunicar En Forma Eficaz Los Atributos Del Producto Y Beneficios Al Cliente. |
Habilidades De Venta: Comportamiento Relacional: Inteligencias. Comunicación Efectiva. Confiabilidad Y Empatías: Lenguaje Multicanal. Actitud Proactiva De Servicio Al Cliente. Habilidades Del Negociador. Herramientas De Negociación. Manejo Argumental Lógico. Asertividad. Manejo De Percepciones. Escucha Activa. El Fracaso Como Oportunidad De Mejora. Transformación Del Error En Aprendizaje. El Riesgo Como Factor De Éxito. Actitud: La Clave Del Éxito. |
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Conocer Y Aplicar Herramientas Y Técnicas Que Les Permitan Adquirir Las Competencias Y Destrezas Necesarias Para Desarrollar El Proceso De Ventas En Forma Estructurada. |
De La Presentación Al Cierre De Ventas: Manejo De Presentaciones Efectivas: Modelo Bgm. Manejo De Objeciones: Del Discurso A La Escucha Activa. Manejo De Señales De Compra: De La Motivación A La Acción De Compra. Negociación: Ganar - Ganar. Ganar - Perder. Cierre De Ventas: Construcción De Beneficios Con El Cliente. |
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Conocer Y Aplicar Herramientas Para Manejar Adecuadamente Un Programa De Ventas. |
Gestión De La Venta: Planificación Y Método. Organización De Actividades. Presentaciones Efectivas. Elaboración De Informes Comerciales. |
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