| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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En Este Modulo El Participante Será Capaz De Usar Herramientas Que Le Permitan Enfrentar La Diversidad De Temperamentos Y Personalidades |
Características Del Temperamentos Características De La Personalidad Tipos De Temperamentos Tipos De Personalidades Como Trabajar Con Las Diversas Tipologías |
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En Este Modulo El Participante Podrá Usar Técnicas Para El Manejo De Conflictos Internos |
El Concepto Conflicto. La Diferencia Entre Conflicto Y Escalamiento. Posibles Evoluciones De Un Conflicto. Estrategias Frente Al Conflicto Cuando Surge. Principales Barreras Al Diálogo Y Al Consenso. El Escalamiento Con Cambios Estructurales. La Crisis. Cuando Surge La Duda De Buscar O No El Desescalamiento Y La Resolución. Diversas Formas De Intervención De Terceras Partes. |
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En Este Modulo El Participante Podrá Usar Herramientas Para Comunicaciones Saludables |
La Comunicación, Las Relaciones Humanas Y El Tiempo Organizacional. ¿Qué Es La Comunicación? O ¿Qué Es La Comunicación Efectiva? Según Contexto Según Tipo De Lenguaje Autoestima, Asertividad Y Comunicación Asertiva |
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En Este Modulo El Participante Será Capaz De Usar Herramientas Para El Manejo De Errores De Trabajo Involuntarios Entre Jefatura Y Colaboradores. |
Identificación Del Error No Del Culpable Análisis De Causa Acción Inmediata Acción Correctiva Herramientas Comunicacionales |
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