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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer, Comprender Y Describir El Rol De La Actividad Secretarial Y Administrativa, Y Cambios O Actualizaciones En La Actividad Secretarial Y Administrativa. Aplicar La Visón Y El Pensamiento Sistémico A Diferentes Situaciones Que Simulan La Realidad. (Taller Práctico) |
¿ Rol De La Actividad Secretarial Y Administrativa ¿ Reconociendo El Cómo Realizamos Nuestro Trabajo ¿ Gestión Del Cambio ¿ Visión Estratégica ¿ Rol Como Relacionadoras ¿ Taller De Aplicación Práctica Nº 1 |
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Reconocer Y Describir La Planificación Y Distribución De Las Actividades Diarias Tanto Individuales Como Las Del Personal A Cargo. Conocer Y Manejar Los Procesos De Gestión De Control, Supervisión Y Mantenimiento. |
¿ Organización Y Distribución Del Trabajo Individual Y Personal A Cargo ¿ Proceso De Gestión De Control ¿ Supervisión Y Mantenimiento |
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Conocer Los Procesos Relacionados Con Los Documentos. Manejar Y Aplicar Los Procedimientos Correspondientes A Documentos Bancarios, Legales Y Caja Chica. |
¿ Proceso Relacionado Con Los Documentos ¿ Procedimientos Y Normativas Sobre Documentación Provisional ¿ Procedimientos Habituales Ante El Sii ¿ Manejando La Caja Chica ¿ Taller De Aplicación Práctica Nº2 |
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Conocer Los Distintos Tipos De Correspondencia. Manejar Y Utilizar Formatos Frecuentes Para La Redacción Y Diseño De Correspondencia. Aplicar Técnicas De Recepción, Verificación, Distribución Y Envío De Correspondencia. |
¿ Tipos De Correspondencia ¿ Redacción Y Diseño De Formatos Más Comunes De Correspondencia ¿ Recepción Y Verificación De Correspondencia ¿ Distribución Y Envío De Correspondencia, Oficios, Circulares, Memorandos, Etc. ¿ Taller De Aplicación Práctica Nº3 |
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Conocer Y Utilizar Técnicas Para El Manejo De Archivos. |
¿ La Práctica Del Archivo ¿ Administración Del Archivo: Recepción, Registro Y Tramitación De La Documentación. ¿ Tipos De Archivos ¿ Sistemas De Clasificación ¿ Taller De Aplicación Práctica Nº 4 |
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Administrar El Tiempo Personal, Y Manejar Reuniones Y Agendas De Las Jefaturas. |
¿ Revisión Y Orden De Agendas Para Reuniones De Ejecutivos, Jefaturas Y Gerentes. ¿ Elaboración De Actas De Reuniones ¿ Organización De Archivos ¿ Sistemas De Calificación ¿ Herramientas Para Organizar El Tiempo ¿ Lo Urgente Versus Lo Importante ¿ Cómo Evitar Los ¿Ladrones¿ Del Tiempo ¿ Taller De Aplicación Práctica Nº 5 |
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Conocer Y Manejar Técnicas De Comunicación Telefónica. |
¿ Recepción Y Planificación De Llamadas ¿ Técnicas Para La Tramitación De Citas, Entrevistas Y Solicitudes De Audiencias ¿ Técnicas Para Filtrar Llamados ¿ Técnicas Y Actitudes Para Redireccionar Llamados ¿ Taller De Aplicación Práctica Nº 6 |
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Conocer, Manejar Y Aplicar Técnicas De Protocolo Y Normas De Comportamiento Secretarial. |
¿ Ergonomía ¿ Protocolo Secretarial ¿ Taller De Aplicación Práctica Nº 7 |
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