| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender, Incorporar Y Aplicar Conceptos Que Permitan Generar Empatía Con El Cliente Y Descubrir Las Oportunidades De La Escucha Activa. |
La Escucha ¿ El Proceso De La Comunicación ¿ El Modelo Observador-Acción-Resultado ¿ El Vínculo Con El Cliente - Yo Como Cliente ¿ Técnicas De Empatía ¿ Escucha V/S Escucha Efectiva ¿ ¿Atender Un Cliente Ó Entender A Un Cliente? ¿ Estableciendo Relaciones Comerciales De Largo Plazo ¿ Los 7 Pecados Capitales En La Relación Comercial. |
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Comprender E Incorporar El Proceso De La Venta Con Las Características Y Dificultades De Cada Una De Sus Etapas. |
Etapas De La Venta: Prospección, Contacto, Detección De Necesidades, Manejo De Objeciones, Argumentación, Cierre. Dificultades Y Oportunidades De Cada Etapa ¿ Técnicas Para Optimizar Los Resultados En Cada Fase Del Proceso ¿ Objeciones Y Reclamos: Una Oportunidad Inmejorable. |
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Comprender E Incorporar Herramientas De Autogestión Para El Éxito En La Venta. |
La Importancia De La Planificación, Desde La Agenda Diaria A La Planificación Del Desarrollo Profesional¿ El Valor De La Disciplina ¿ Hábitos Exitosos ¿ Mejorar Las Ineficiencias Personales ¿ Actitudes Significativas ¿ Claves Para El Éxito. |
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