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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Identificar Las Conductas De Supervisión Que Caracterizan A Una Jefatura Eficaz. |
- Investigaciones Sobre Las Habilidades Del Supervisor. - El Ciclo Del Supervisor. - Habilidades Mínimas Y Habilidades Necesarias. - Las Funciones Básicas Del Supervisor. - Errores Mas Frecuentes En El Desempeño Del Supervisor. - Diferenciando Conductas Efectivas Y Conductas Erróneas. |
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2. Reconocer La Importancia De Desarrollar Practicas De Supervisión Eficaz Para El Logro De Los Objetivos Y Planes De La Empresa. |
- ¿Cuando Una Practica Es Efectiva? - Dimensiones De La Efectividad. Tarea Y Relación. - Importancia De Comprometer A Los Subordinados Con Los Objetivos De La Empresa. - Supervisión Eficaz, Productividad Y Calidad. |
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3. Identificar Y Aplicar Técnicas De Comunicación Efectiva Que Mejoren Los Desempeños Y Las Relaciones Interpersonales De Su Grupo De Trabajo. |
- Autodiagnóstico De Habilidades De Comunicación. - El Proceso De La Comunicación. - Empatía Y Escucha Activa. |
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4. Aplicar Técnicas Para Corregir En Forma Efectiva Los Bajos Niveles De Desempeño. |
- ¿Cómo Medir El Desempeño Laboral? - Efectividad En La Corrección De Un Desempeño Bajo Esperado. - Característica De Una Retroalimentación Correctiva. |
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5. Aplicar Técnicas Para Reconocer Y Reforzar Altos Desempeños. |
- Desempeño Normal Y Desempeño Sobresaliente. Efecto Modelador De Los Desempeños Excelentes - ¿Cuándo Una Conducta Se Refuerza Y Cuándo No? - Importancia De Una Retroalimentación Positiva Y Oportuna Para Reforzar Los Desempeños Deseados. |
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6. Conocer Y Aplicar Conceptos Básicos De Motivación Del Personal. |
- Concepto De Motivación - Factores Higiénicos Y Factores Motivacionales. - Clima Laboral Y Motivación - El Impacto De La Conducta Del Supervisor En El Desempeño De Los Subordinados. |
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