| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. El Vendedor 2. Comprender Las Fortalezas Y Debilidades Del Vendedor 3. Comprender El Uso De La Pregunta En El Proceso De Comunicación Y De Venta 4. Comprender El Proceso De Interacción Con El Cliente Para Adaptar El Proceso De Venta |
- El Vendedor - Conceptos Y Tipos De Vendedores - Influencia De La Comunicación En El Proceso De Ventas - La Pregunta Como Herramienta Básica En El Proceso De Comunicación - Habilidades Psicológicas Del Vendedor |
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5. La Venta Y El Producto 6. Conocer Y Comprender Los Conceptos Y Fases Asociadas Al Proceso De Venta 7. Comprender El Concepto Y La Importancia De La Venta Relacional 8. Conocer Los Determinantes Del Resultado Del Proceso De Venta |
- La Venta Y El Producto - Concepto De Vender - Fases De La Venta - Factores Asociados A La Decisión De Compra - El Valor Del Cliente - Concepto De Fidelización De Clientes |
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9. La Compra Y Los Clientes 10. Comprender Los Conceptos Y Fases En El Proceso De Compra 11. Comprender Los Factores Que Influyen En La Decisión De Compra 12. Comprender La Importancia Del Cliente 13. Conocer El Concepto De Fidelización De Clientes |
- La Compra Y Los Clientes - El Proceso De Compra: Conceptos Y Fases - Factores Asociados A La Decisión De Compra - El Valor Del Cliente - Concepto De Fidelización De Cliente |
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14. Gestión Y Técnicas De Venta 15. Comprender Los Requisitos De Gestión En El Cumplimiento De Objetivos Comerciales 16. Conocer Las Distintas Técnicas De Venta |
- Gestión Y Técnicas De Venta - El Plan De Acción Comercial. Conceptos Y Fases - Objetivos De Venta - Técnicas De Venta |
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