| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender La Importancia De La Comunicación En Las Organizaciones |
La Comunicación, Definición Y Principales Conceptos Asociados. Tipos De Comunicación En La Empresa ¿ Ascendente ¿ Descendente ¿ Transversal ¿ Oral ¿ Escrita (Correo Electrónico, Internet) |
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Reconocer La Incidencia Del Tipo De Comunicación En Las Relaciones Interpersonales. |
Efectos De La Comunicación Verbal, Corporal Y Paraverbal En La Relación. Técnicas Y Modelos De Comportamiento. Ejercicios De Aplicación Exhibición De Video. |
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Aplicar Modelos De Comunicación Efectiva En El Desempeño Del Trabajo |
La Comunicación Efectiva, Características Y Componentes: ¿ Hechos ¿ Empatía ¿ Asertividad Conversaciones Para El Logro De Resultados: ¿ Peticiones ¿ Promesas ¿ Quejas |
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| 4 |
Aplicar Técnicas Adecuadas De Comunicación En El Entrono Laboral |
La Escucha Activa Tácticas De Escucha Activa Parafraseo- Empatía- Entrega De Información. Habilidades De Comunicación Comportamientos Apropiados Efectos Del Comportaamiento Los Niveles De Escucha Causas Y Tipos De Mala Comunicación Tipos De Comunicación Viciada |
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| 5 |
La Retroalimentación En La Comunicación |
Conceptos Y Definiciones Asociados A La Retroalimentación Características De La Retroalimentación. Cómo Dar Retroalimentación Cómo Recibir Retroalimentación |
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