| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Unidad 0 Conocer Los Conceptos De Gestión De Calidad Y Mejora Continua Y La Relación Que Se Establece Con La Norma De Referencia Para La Implantación De Un Sistema De Gestión En Un Colegio. |
1. Concepto De Calidad 2. Qué Es Un Sistema De Calidad 3. Normas Referenciales De Calidad, Componentes Básicos Y Principios De Ejecución 4. Ciclo De Mejora Continua En Un Sistema De Gestión De Calidad |
4 |
0 |
0 |
| 2 |
Unidad 1 Reflexionar Y Definir La Identidad Corporativa Del Colegio: Misión, Visión Y Valores Y Competencias Críticas Para Orientar Los Ejes Centrales De La Mejora Continua |
1. Introducción De La Identidad Y Política De Un Colegio 2. Concepto De Misión, Visión, Valores Y Competencias Críticas. |
2 |
0 |
0 |
| 3 |
Unidad 2 Identificar Los Tipos De Procesos De Un Colegio Mediante Un Inventario De Actividades Que Se Realizan En Los Diferentes Ámbitos De Gestión Del Colegio |
1. Importancia De Una Gestión Por Procesos En Una Organización 2. Concepto Y Característica De Gestión Por Proceso 3. Metodología Para La Gestion Por Proceso 4. Catálogo De Procesos Y Subprocesos. 5. Definición/Clasificación De Los Procesos En: Estratégicos, Clave Y Soporte 6. Definición De Mapa De Procesos De Un Colegio |
4 |
0 |
0 |
| 4 |
Unidad 3 Identificar La Estructura Organizativa Del Colegio A Través De Organigrama Institucional A Fin De Determinar Los Cargos Y Vinculaciones Correspondientes. |
1. Concepto De Organigrama. 2. Tipos De Organigramas. 3. Simbología Y Referencias Para El Diseño De Un Organigrama Funcional. |
2 |
0 |
0 |
| 5 |
Unidad 4 Definir Herramientas Para La Planificación Y Normalización De Procesos Estrategicos, Claves Y De Soporte De Un Colegio |
1. Herramientas Para Normalizar Procesos 2. Estructura Y Características De Las Fichas De Procesos. 3. Finalidad, Diagrama De Flujo, Criterios De Ejecución O Requisitos E Indicadores 4. Características De Un Procedimiento 5. Tipos De Manuales De Procedimiento. |
4 |
0 |
0 |
| 6 |
Unidad 5 Establecer La Medición De Un Proceso Utiliando Indicadores Como Una Herramienta De Medida Para Verficar La Eficacio De Los Procesos De Un Coelgio |
1. Concepto De Indicador Como Herramienta De Medida. 2. Tipos De Indicadores: Objetivos Y Subjetivos 3. Definición De Indicadores Para El Seguimiento Y Medición De Los Procesos |
2 |
0 |
0 |
| 7 |
Unidad 6 Conocer La Estructura Documental Del Sistema De Gestión Incorporando El Manual De Calidad Como Documento De Base Del Sistema De Calidad Del Colegio. |
1. Metodología A Seguir Para La Gestión Del Control De La Estructura Documental En El Colegio 2. Control De Documentos Y De Registros 3. Presentación Del Manual De Calidad, Documento Base Del Sistema De Gestión. |
4 |
0 |
0 |
| 8 |
Unidad 7 Comprender La Relevancia De Los Objetivos De Mejora Como Motores De La Mejora Continua Del Colegio En Ralción A La Misión Y Visión De Éste |
1. Concepto De Objetivo De Mejora 2. Definición Y Priorización De Áreas De Mejora 3. Características De Los Objetivos De Mejora A. Definción De Indicadores B. Planificación De Acciones Y Medidas C. Asignación De Recursos Y Responsanbles 4. Elaboración Del Plan De Mejora 5. Despliegue Del Plan De Mejora En El Colegio |
4 |
0 |
0 |
| 9 |
Definir Las Herramientas Que Permitan Conocer La Percepción De Los Principales Grupos De Interés Y La Metodología A Seguir Para La Gestión De Las Reclamaciones A Fin De Establecer Mejorar Al Sistema De Gestión |
1. Formas De Medición De La Satisfación De Los Grupos De Interés Del Colegio (Alumnado, Familias Y Personal) 2. Características Y Tipos De Encuesta 3. Gestión De Los Reclamos Internos Y Externos Al Colegio: Procedimiento |
2 |
0 |
0 |
| 10 |
Unidad 9 Conocer Y Aplicar Las Claves De Una Metodología Adecuada Para La Identificación, Tratamiento Y Solución De Las Incidencias/No Conformidades Producidas Dentro Del Sistema De Gestión De La Calidad |
1. Analisis Y Medición De Datos 2. No Conformidades Del Sistema:Formas De Determinarlas 3. Metodología Para La Gestión De Las No Conformidades 4. Herramientas De Control Y Registro De Las No Conformidades |
4 |
0 |
0 |
| 11 |
Unidad 10 Definir Las Claves De Una Metodología Adecuada Para La Definición, Implantación, Seguimiento Y Cierre De Las Acciones Correctivas Y/O Preventivas. |
1. Herramienta De Mejora: Acciones Correctivas Y Preventivas: Concepto Y Características 2. Gestión De Acciones Correctivas: Etapas Y Procedimientos 3. Análisis De Datos:Indicadores De Gestion |
5 |
0 |
0 |
| 12 |
Unidad11 Conocer La Metodología Para La Gestión De Las Auditorías Internas En Un Colegio. |
1. Conceptos Y Características De Auditoria De Auditoría 2. La Auditoria Interna Como Herramienta De Mejora Continua 3. Tipos De Auditorías 4. Conceptos Relacionados Con El Proceso De Auditoria: Equipo Auditor, Evidencias, No Conformidades,Etc. 5. Fases De La Auditoria: Reunión De Inicio, Pruebas De Auditorias, Resultados Y Reunion Final. |
4 |
0 |
0 |
| 13 |
Unidad12 Identificar Un Plan De Seguimiento Y Medición Como Herramienta Para El Seguimiento Global De Los Procesos Del Colegio |
1. Características Del Seguimiento Y Medición Del Sistema De Gestión. 2. Compomentes De Un Plan De Suguimiento Y Medición 3. Ejemplos De Herramientas De Análisis |
2 |
0 |
0 |
| 14 |
Unidad 13 Establecer Una Metodología Para El Seguimiento Y La Revisión Del Sistema Por La Dirección Del Colegio |
1. Seguimiento Periódico Del Sistema De Calidad En El Centro: Implicación Del Equipo Directivo 2. Analisis De Datos: Informes De Mejora 3. Contenidos A Incluir En El Informe De La Revisión Del Sistema Por La Dirección |
2 |
0 |
0 |
| 15 |
Unidad 14 Comprender La Importancia De Gestionar La Formación Y Las Competencias Del Personal A Fin Disponer Y Asegurar Los Recursos, Humanos Y Materiales, Necesarios Para El Desarrollo De Los Procesos Educativos |
1. Introducción A La Gestión De Recursos Humanos 2. Definición De Perfiles De Puesto (Formación Básica, Complementaria, Experiencia Y Habilidades) 3. Definición De Programas De Formación Para El Personal. 4. Políticas De Sensibilización Y Comunicación Interna 5. Gestión De Registros Que Evidencien La Competencia Y La Formación. |
4 |
0 |
0 |
| 16 |
Unidad15 Interiorizar Que La Gestión De Compras O Adquisiciones Y De Infraestructura De Un Colegio Permite Desarrollar Los Propósitos, Tanto En Materia De Resultados Académicos, Como De Satisfacción Para Quienes Participan En El Colegio. |
1. Infraestructura De Recursos Materiales Para La Prestación De Los Servicios Educativos. 2. Sistemática Para La Gestión De Los Aprovisionamientos (Compras) En Un Centro Educativo |
2 |
0 |
0 |
| 17 |
Unidad16 Desarrollar Y Aplicar Un Proceso De Auditoria Interna En Un Colegio A Través Del Analisis De Situaciones Prácticas Actividad Presencial. Grupal. Relatores: Juan Guerrero, Pedro Beneit Y Paulina Del Fierro |
1. Documentación Del Sistema De La Calidad 2. Concepto De Norma. Normalización. Familia De Normas Iso 9001. 3. Conceptos Generales Y Principios De Auditoria De Auditoría 4. Criterios De Auditoría: Requisitos De La Norma Une En Iso 9001.2008 Aplicables A Colegios 5. Taller I: Formación De Equipos Auditores Y Revisión De La Documentación Del Caso Ejemplo: Estudios De Casos 6. Taller Ii: Role Play De Fases De La Auditoria Interna. 7. Taller Iii: Técnicas De Auditoría. Entrevistas. 8. Clasificación Y Redacción De Hallazgos Taller Iv: Realización Informe De Auditoría. |
0 |
24 |
0 |
| 44038532-H |
Pedro Beneit Sierra |
Licenciado En Cc. Ee. Y Empresariales/ Relator Tutor |
0 |
0 |
0 |
| 45079780-x |
Juan José Guerrero Ortiz |
Licenciado En Ciencias Economicas Y Empresariales |
0 |
0 |
0 |