| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Desarrolar Y Aplicar Tecnicas Que Estimulen El Autoconocimiento Y La Confianza Al Interior Del Grupo. |
Autoconocimiento Y Relaciones De Confianza; Autoimagen E Imagen Proyectada; Conocer-Se / Conocer-Nos; La Confianza Mutua Al Interior Del Grupo De Trabajo. |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
Conocer Y Comprender El Rol De Un Lider. Aplicar Estrategias Saludables De Liderazgo Personal. |
Tipos De Liderazgo; Conceptos Básicos; Teoria Calsica; Estilos Y Matriz De Liderazgo; Liderazgo E Impacto Sobre El Grupo; Motivacion Versus Necesidad; Piramide De Maslow; Estrategias De Analisis De La Realidad; Administrar, Liderar; La Misión Del Lider En La Organización; Funciones Del Liderazgo; Características Y Cualidades De Un Buen Líder. |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Conocer Y Manejar Los Aspectos Claves Que Conforman Un Equipo De Trabajo. |
Trabajo En Equipo, Definición; Diferencia Entre Equipos Y Grupos De Trabajo; Características Del Trabajo En Equipo; Colaboracion Versus Competencia: Actitudes Y Clima Organizacional; La Responsabilidad Y La Corresponsabilidad; Los Roles, Funciones Y Tareas De Los Cargos Quecomponen El Equipo De Trabajo; La Corresponsabilidad, Como Conditio Sine Qua Non Del Trabajo En Equipo; Comunicación Verbal Versus Comunicacion No Verbal; Asertividad Versus Agresividad. |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
Reconocer Y Manejar Las Herramientas De Comunicación Y De Tecnicas En Manejo De Equipos. |
Fortaleciendo Las Herramientas De Comunicación; Actitudes Del Conocimiento De Las Competencias De Liderazgo De La Organización; Atención Al Cliente; Actitud Y Calidad De Servicio; El Cliente Aramark; Tipos De Cliente Y Sus Necesidades; Estrategias De Abordaje De Situaciones Conflictivas Al Interior Del Equipo; Estrategias De Escucha Activa; El Respeto Y El Buen Trato. |
1 |
1 |
0 |