| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
- Comprender La Valorización Personal Y La Motivación. |
- Reconocer A La Persona Con Defectos Y Virtudes Para Generar Relaciones Emocionales Positivas Con Los Demás. |
2 |
1 |
0 |
| 2 |
-Realizar Y Comprender Una Atención De Calidad. |
- Diferentes Tipos De Percepciones Comunicacionales Y Sistemas Comunicativos Para Mejorar La Relación Con El Cliente Y Nuestro Entorno. |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Comprender El Trabajo En Equipo Eficaz Y El Manejo De Quejas. |
-Importancia Del Equipo De Trabajo Para El Éxito Laboral. - Respuestas Asertivas Para Generar Satisfacción En La Atención Al Cliente. |
1 |
2 |
0 |