| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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·Aplicar Técnicas De Comunicación Con El Objeto De Mantener Excelentes Relaciones Interpersonales Con El Cliente. |
Cualidades Que Debe Poseer El Profesional Para Brindar Una Buena Presentacion Del Producto Y Empresa A Traves Del Face To Face · Ordenamiento De Las Ideas. · Vocabulario Sencillo. · Actitud Positiva Frente Al Cliente. · Ser Consecuente, Consciente Y Consistente. |
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· Reconocer Características Técnicas Del Producto Que Debe Manejar Un Vendedor Profesional. |
El Profesional De Ventas Como Imagen De La Empresa · Actitudes, Características Y Comportamientos. · La Responsabilidad Y La Confianza Como Elementos Fundamentales De Negociación. · Importancia De La Primera Imagen · Conocimiento De La Empresa · Conocimiento Del Producto |
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· Reconocer Técnicas Para Argumentar En Forma Persuasiva Y Vencer La Resistencia A La Compra |
Expresion Oral Y Comunicacion · La Expresión Oral Y La Eficiencia En El Cierre De Ventas · La Expresión Oral En La Proyección De La Personalidad · La Expresión Oral Y La Comunicación · La Convicción Como Herramienta De Persuasión. · El Manejo Del Rapport O Simpatía A Través De La Entrevista. |
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· Aplicar En Forma Adecuada Técnicas De Negociación, Para Persuadir Al Cliente Y Lograr Un Asertivo Cierre De Ventas. |
La Negociacion Como Un Proceso De Comunicación Para Vencer La Resistencia A La Compra. · La Importancia Del Lenguaje Como Medio De Comunicación En El Proceso De Negociación. · Condiciones Del Profesional Que Le Permiten Lograr Una Efectiva Comunicación De Ventas, Negociación Y Cierre De Negocios. |
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Identificar Los Diferentes Tipos De Consumidores Y Sus Tipos De Necesidades |
El Público Comprador · Necesidades Latentes Y Subyacentes De Las Personas · Clasificación De Los Consumidores De Acuerdo A Sus Motivaciones Y Necesidades · Análisis Del Proceso De Compra · Teoría De Las Decisiones De Compra. · Quién Compra ¿ Cuando Compra ¿ Porqué Compra ¿ Dónde Compra ¿ Cómo Compra |
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Identificar Y Aplicar Los Diferentes Tipos De Cierres De Ventas |
Tipos De Cierres Más Comunes Usados En Ventas · Cierre Por Inducción, El Profesional Lleva Al Cliente A La Compra. · Cierre Por Deducción, El Mismo Cliente Pone El Cierre A La Venta. · La Oferta, Usada Como Elemento Psicológico De Compra. · Saber Escuchar, Argumentar Y Orientar Al Cliente, Como Elementos Claves De Negociación. · La Ética Profesional. · Actividad Grupal Para Validar El Modulo |
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