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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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El Particpante Debera Ser Capaz De Responder ¿Qué Es La Gestión De Procesos? |
Evolución De La Empresa, En Torno A Los Procesos. Concepto De La Gestión De Procesos. Fundamentos De La Gestión De Procesos |
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Tendra La Capacidad De Incorporar La Gestión De Procesos En La Funcion Organizaconal A La Que Pertenece |
Ofrecer Un Modelo Para Incorporar En Forma Permanente Y Continua La Gestión De Procesos En La Organización. Como Una Totalidad. Características De La Gestión De Procesos |
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Sera Capaz De Diseñar El Mapa De Procesos Dentro De Su Ambito O Unidad De Trabajo A La Pertenece |
Proveer Una Visión De Conjunto, Holística O De Helicóptero De Todos Los Procesos De La Organización O Del Área Limitada Y De Interés De Los Participantes. El Mapa De Procesos, Su Actualización, Comunicación E Inserción En El Hacer De La Organización. |
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Representar Los Procesos Mediante Modelos Visuales Relacionados Con Sus Funciones Deptos. En Los Que Se Desarrolla |
Modelamiento De Los Procesos. Contestar Las Interrogantes ¿Qué Hacemos Y Cómo Lo Hacemos?. Como Apoyarse En Los Procesos Para Detenerse, Mirar Y Escuchar Para, Reflexionar Y Actuar. Medidas De Productividad En La Gestión De Procesos. |
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Debera Identificar Que Es La Gestión Estratégica De Procesos Y Su Aplicación En La Empresa |
La Gestión De Procesos Como Gran Palanca Para El Cambio. Inserción De La Gestión De Procesos Como Variable Critica De Éxito Para La Organización. Reflejar La Gestión De Procesos Como Plan Estratégico Formal, Vigente, Conocido Y Aplicado Que A Su Vez Tiene Su Base En El Cliente. |
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El Participante Debera Tener Las Herramientas Para Mejorar Procesos |
Se Describirá Cómo Mejorar Los Procesos Seleccionados En La Gestión Estratégica De Procesos. Como Analizar Los Procesos. Propósito Final De La Gestión De Procesos. La Mejora Del Análisis De Procesos. La Selección De Procesos. |
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El Participante Debera Tener Las Herramientas Para Rediseñar Procesos |
Como Aplicar El ¿Rediseño¿ Sobre Un Proceso En Funcionamiento. Como Rediseñarlo Si Aun No Ha Sido Formalizado Anteriormente. Como Aplicar Gestión De Proceso Cuando Aun No Existe El Diseño De Procesos. Beneficios De La Gestión De Procesos. |
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El Participante Debera Tener Las Herramientas Para Formalizar Procesos |
Si Esta Optimizado El Proceso, Como Integrarlo En La Forma De Un Procedimiento. Reiterar La Definición De Primer Objetivo, El Procedimiento Como Descripción Detallada De Un Proceso. Como Enfrentar Procesos Extensos, Y Llevarlos A Nivel De Etapas O Versiones Del Mismo. Como Identificarlo Desde El Mapa De Procesos. |
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El Participante Debera Tener Las Herramientas Para Controlar Procesos |
La Gestión De Procesos Como Control De Procesos Referido Específicamente A Asegurar Que El Rendimiento Del Proceso Se Mantenga Dentro Del Estándar De Cumplimiento. Medición De Los Indicadores Formalizados En El Objetivo Anterior. Como Determinar Que El Monitoreo Y Las Acciones Correspondientes Estarán Bajo La Dirección Del Dueño Del Proceso. Usar De Herramienta La Mejora Continua De Los Procesos. |
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El Participante Debera Tener Las Herramientas Para Rediseñar Un Proceso Completo |
Cómo Elaborar La Propuesta De Rediseño De Un Proceso Completo De La Organización. Validar Por Medio Del Método De Rediseño Completo. La Transición En Los Procesos. |
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