| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Y Examinar Las Distintas Formas En Que Se Llevan A Cabo Las Comunicaciones Y Aplicar Habilidades De Comunicación En La Interacción Laboral. |
Comunicación Eficaz Estilos De Comunicación Estrategias Para Resolver Las Barreras De La Comunicación Tipos De Respuesta Interpersonal. Técnicas Comunicativas: -Comunicación No Verbal -Programación Neurolingüística -Análisis Transaccional -Comunicación No Verbal |
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Desarrollar E Incorporar Habilidades De Negociación Para Llegar A Acuerdos Y Utilizar La Inteligencia Emocional Para Desarrollar Habilidades Interpersonales |
Fundamentos De Negociación -Estrategias Para Tomar Acuerdos: -Negociación -Establecimiento De Metas -Autocontrol Emocional -Inteligencia Emocional -Entrenamiento En Habilidades Sociales: -Tolerancia, Respeto, Cooperación, Empatía, Asertividad |
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Identificar Los Motivos Ocultos Que Provocan Conflicto Y Distinguir Y Desarrollar Estrategias Que Permitan Dar Solución A Los Conflictos Internos Y Externos. |
Manejo De Conflictos -Naturaleza Y Etapas De Conflicto -Diferencias Entre La Búsqueda De Causas Y Búsqueda De Culpas -Estrategias Generales De Manejo De Conflictos: -Estrategias Personales -Estrategias Grupales |
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Reconocer Las Pautas Para Mejorar El Clima Laboral Identificar Los Factores Que Generan Un Buen O Mal Clima Laboral Y Desarrollar Habilidades De Hábitos Exitosos En El Buen Ambiente Laboral Y Personal. |
Clima Laboral Y Gestión Humana -Medidas De Mejoramiento Del Clima Laboral: -Medidas Personales -Filosofía Tea: -Definición Y Aplicación -Clima Y Éxito Empresarial: -Hábitos Exitosos |
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