| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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¿ Describir La Estructura Básica De La Empresa Y Su Entorno ¿ Estimar Las Amenazas Y Oportunidades Del Entorno ¿ Describir Las Funciones De Cada Departamento De La Empresa. ¿ Relacionar Casos Prácticos Con La Situación Actual ¿ -Demostrar La Aplicación De Los Conocimientos Adquiridos. |
Módulo I Introducción A La Empresa - Introducción - Estructura Básica De La Empresa - Entorno - Planificación - Amenazas Del Entorno - Oportunidades Del Entorno - Ejercicios |
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- Interpretar Los Conceptos De Marketing. - Concluir El Objetivo Que Tiene La Empresa Al Crear Un Lazo Con Sus Posibles Clientes. - Organizar La Información Para Crear El Plan De Marketing De Una Empresa. - Comparar Casos Prácticos De Marketing Con La Situación Real De La Organización - Demostrar La Aplicación De Los Conocimientos Adquiridos. |
Módulo Ii: Introducción Al Marketing - Introducción - Investigación Comercial - Oferta Específica - Distribución - Precio - Logística - Comunicación - El Plan De Marketing - Ejercicios |
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¿ Describir La Evolución Del Departamento Comercial De Las Empresas ¿ Describir Diferentes Tipos De Organización Según El Tipo De Empresa. ¿ Describir Las Funciones Del Departamento Comercial, Las Tareas De Sus Trabajadores, La Del Director Comercial, La Del Jefe De Ventas Y La Del Vendedor. ¿ Comparar Casos Prácticos Con La Situación Real De La Empresa ¿ Demostrar La Aplicación De Los Conocimientos Adquiridos. |
Módulo Iii El Departamento Comercial - Organización, Estructura Y Dirección - Origen Departamento Comercial - Introducción Función Comercial - Actualidad Del Dpto. Comercial - Jerarquía De Dpto. Comercial - Descripción Y Funciones - Contactos Del Departamento - Funciones Del Departamento - Ejercicios |
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¿ Describir La Figura Y Perfil Del Vendedor ¿ Definir Las Características Y Funciones Del Vendedor ¿ Determinar Los Errores De Los Vendedores Y Proponer Soluciones Como Evitarlos |
Módulo Iv Actividades, Funciones Del Vendedor - Introducción - Perfil Del Vendedor - Funciones Del Vendedor - Actividades Propias Del Vendedor - Orientaciones Al Servicio - La Percepción Del Vendedor - Fallos Del Vendedor - Ejercicios |
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¿ Explicar El Concepto De Venta ¿ Identificar Los Diferentes Tipos De Ventas En Que Se Pueden Catalogar Según A Quién Vaya Dirigida. ¿ Realizar Cálculos De Rentabilidad De Las Ventas ¿ Efectuar Previsiones De Ventas |
Módulo V Ventas - Introducción - Tipos De Ventas - Cálculo De Ventas - Previsión De Ventas - Ejercicios |
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¿ Descubrir Forma De Buscar Clientes ¿ Obtener Información Sobre Necesidades Del Cliente ¿ Crear Buenas Relaciones Con Los Clientes. ¿ Clasificar Los Clientes Según Diversos Factores |
Módulo Vi El Cliente - Introducción - La Búsqueda De Clientes - Comportamiento Del Consumidor - Clasificación De La Clientela - Ejercicios |
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¿ Desarrollar El Proceso De Comunicación Con Los Clientes ¿ Desarrollar Todo El Proceso De Negociación Desde El Primer Contacto Hasta El Cierre De La Venta ¿ Definir Y Desarrollar Tácticas De Negociación ¿ Aplicar Oportunamente Técnicas De Cierre ¿ Describir Las Tipologías De Negociación |
Módulo Vii La Negociación - Comunicación - Comunicación Comercial - Negociación Empresarial Y Comercial - Proceso De Negociación - Tácticas De Negociación - Tipologías De Negociación - Ejercicios |
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¿ Identificar La Comunicación No Verbal A Través De Los Gestos Que Realizan Las Personas. |
Módulo Viii La Comunicación No Verbal - Introducción - Territorios Y Zonas - Los Gestos Y Su Significado - Ángulos Y Triángulos - Ejercicio |
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¿ Desarrollar Relaciones Duradera Con El Cliente ¿ Lograr La Satisfacción Del Cliente Para Que Pueda Convertirse En Un Cliente Colaborador. ¿ Gestionar Eficazmente Los Reclamos |
Módulo Ix Después De La Venta - Introducción - La Satisfacción Del Consumidor - Las Reclamaciones - Fidelización De La Clientela - Ejercicios |
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Examen Final |
Examen Final |
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