| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Reconocer La Auto-Observación Y El Autoconocimiento Como Factores Que Posibilitan Ventas Y Efectiva Atención Del Cliente. |
- Actitudes Positivas En El Trabajo, -Proactividad Y Confianza - Visión Personal De Futuro - Aplicación A La Venta |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
Reconocer Estrategias Que Propician El Cambio Conductual Positivo En La Atención Y Servicio Al Cliente |
Conociendo Nuestros Procesos De Venta - Estrategias Efectivas Para Implementar En La Venta - Manejo De Conflictos: Transformando Quejas En Pedidos - Role Playing Y Coaching |
3 |
0 |
0 |
| 3 |
Reconocer Los Canales De Comunicación Que Facilitan La Retroalimentación Entre El Equipo Y El Cliente |
- Conocimiento Del Equipo Actual - Técnicas De Comunicación Para Equipos De De Venta Y Atención Al Cliente - Aspectos Personales Que Facilitan O Dificultan La Venta Y El Trabajo En Equipo |
3 |
0 |
0 |