| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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-Conocer La Estructura Del Curso Y Comprender La Forma De Navegar Por Él. - Conocer Las Principales Características Asociadas A La Ley Del Consumidor. |
Módulo 0: Introducción ¿Instrucciones De Navegación. ¿Objetivo General. ¿Objetivos Específicos. ¿Estructura Del Curso. Módulo 1: Principales Conceptos De La Ley Del Consumidor. Capítulo 1: Aplicaciones Y Principales Definiciones De La Ley Del Consumidor. ¿Ley Del Consumidor. ¿Los Derechos Y Deberes Del Consumidor. ¿Obligaciones Del Proveedor. ¿Información Y Publicidad. ¿Caso: Guardias. ¿Promociones Y Ofertas. ¿Cambio De Producto O Devolución. ¿Plazo Para Ejercer Los Derechos De Los Artículos 19 Y 20. |
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-Conocer Las Principales Infracciones Que Puede Cometer El Proveedor. Reforzar Los Contenidos Visto En El Módulo. |
Capítulo 2: Infracciones Cometidas Por El Proveedor. ¿Caso: Error De Precio. ¿Infracciones Que Puede Cometer Al Proveedor. ¿Servicio Nacional Del Consumidor (Sernac). ¿Tribunales Y Procedimiento. Ejercicio De Reforzamiento (Evaluación Formativa). |
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Evaluar Todos Los Contenidos Del Curso. Desarrollar Los Conocimientos Construidos En El Curso. |
Evaluación Parcial (Evaluación Sumativa) Evaluación Final: Evaluación De Cierre Del Proceso De Capacitación. |
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