| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
La Empresa Del Siglo Xxi. |
- El Nuevo Liderazgo, _ La Crisis De La Empresa Tradicional, Y La Empresa Emergente. - Liderazgo: Cambio De Paradigmas La Comunicación Como Factor De Eficiencia El Couching Como Herramienta Del Liderazgo Para Implementar El Cambio Motivación; Trabajo En Equipo, Concepto De Cliente Interno, Orientación Al Cliente |
2 |
1 |
0 |
| 2 |
Gestión Del Conocimiento |
- Los Factores Externos Y La Estrategia De Cambio, Los Nuevos Paradigmas. - Los Recursos Intangibles, Capital Humano, La Organización Inteligente. - El Clima Laboral, Capacitación, Empleo V/S Empleabilidad. |
2 |
1 |
0 |
| 3 |
Indroducción A La Calidad. |
_ Conceptos Básicos, Definiciones, Evolución Del Concepto De Calidad. - Impacto De Los Costos De La Calidad En El Negocio, Análisis Aplicaciones Exitosas En El Mundo. |
4 |
1 |
0 |
| 4 |
Normas De Certificación. |
- Conceptos Básicos Sobre Sistema De Gestión Integrado. - Sgc Basado En Requisitos De La Iso 9001/2008. - La Estructura Documental Del Sgc. - Los 8 Principios De La Calidad. - Los 4 Requisitos Certificables. - Auditorías Internas |
3 |
1 |
0 |
| 5 |
Herramientas De La Calidad |
- Planificación: Técnicas Básicas De Planificación, Determinación De Estándares De Trabajo Y Calidad. - Análisis De Fallas: Hojas De Verificación ( Check List), Diagrama De Ishikawa, Diagrama Del Árbol. - Modelado De Procesos: Diagrama De Flujo. - Control Estadístico De La Calidad: Histogramas, Diagramas De Dispersión, Diagrama De Pareto, Gráficos De Control. - Aplicación Del Aprendizaje: Identificación De Oportunidades Para Aplicar Herramientas Aprendidas. |
6 |
3 |
0 |