| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
I. Realizar Y Aplicar Procesos De Autoconocimiento |
- Fortalezas Y Debilidades De La Secretaria -Introduccion Al Mundo Secretarial -La Secretaria Como Eje Centrar En La Organizacion- Taller Practico De Aplicación Práctica Nº 1 Dramatizacion Sobre Diferentes Estilos De Secretarias |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
Ii. Conocer Y Aplicar El Concepto De Administración De Personal |
- Funciones De Una Secretaria -Administracion De Permisos Solicitados Por El Personal - Supervisión Y Mantenimiento De La Oficina - Normas Y Procedimientos En Materia De Seguridad |
1 |
0 |
0 |
| 3 |
Iii. Conocer El Funcionamiento Y Manejo De La Caja Chica Y Manejo De Documentos Bancarios Y Legales |
- Manejo De Documentación Bancaria Por Parte De Una Secretaria. -Procedimientos Y Normativas Legal De Documentación Previsional, Fonasa E Isapres - Procedimientos Habituales Ante El Sii - Control Y Tramitación De Reposición De Caja Chica - Taller De Aplicación Práctica Nº2 Llenando Formularios |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
Iv. Conocer Y Entender El Uso Y Manejo De Correspondencia |
- Tipos De Correspondencia - Redacción Y Diseño De Formatos Más Comunes De Correspondencia - Recepción Y Verificación De Correspondencia -El Envío De Correspondencia, Oficios, Circulares, Memorandos, Etc. - Taller De Aplicación Práctica Nº3 Actividad "La Carta" |
1 |
1 |
0 |
| 5 |
V. Conocer Y Aplicar Un Adecuado Manejo De Archivos |
- Maneras De Archivar - Administración Del Archivo: Recepción, Registro Y Tramitación De La Documentación. -Tipos De Archivos -Sistemas De Clasificación - Taller Practico De Aplicación Práctica Nº 4 Juego De Dramatizacion Donde Se Instruye A Los Participantes A Ejercitar Un Adecuado Sistema De Archivos |
3 |
1 |
0 |
| 6 |
Vi. Aplicar Y Administrar Nuestro Tiempo Y Manejando Reuniones De Las Jefaturas |
- La Agenda Como Medio De Administrar El Tiempo - Actas De Reuniones - Organización De Archivos - Sistemas De Calificación - Herramientas Para Organizar El Tiempo -Lo Urgente Versus Lo Importante - Cómo Evitar Los ¿Ladrones¿ Del Tiempo - Taller De Aplicación Práctica Nº 5 |
2 |
1 |
0 |
| 7 |
Vii. Entender Que Es Comunicación Telefónica |
- Recepción Y Planificación De Llamadas - Tramitación De Citas, Entrevistas Y Solicitudes De Audiencias -Técnicas Para Filtrar Llamados - Actitudes Para Redireccionar Llamados - Taller De Aplicación Práctica Nº 6 |
2 |
1 |
0 |
| 8 |
Viii. Conocer Y Entender El Protocolo Y Normas De Comportamiento |
- Ergonomía - Protocolo Secretarial - Taller De Aplicación Práctica Nº 7 La Agenda Oculta |
2 |
1 |
0 |