| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| G01299202 |
Juan Morelos Rodriguez |
Maestria En Planificación Estrategica |
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| 1 |
1. Reconocer Técnicas De Comunicación Efectiva.L |
- Introducción - Habilidades Para La Comunicación Efectiva - Preguntas Abiertas Y Cerradas - Niveles De Escucha - Actitud Frente A La Negociación Y A La Cobranza. |
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0 |
| 2 |
2. Aplicar Técnicas Eficaces De Negociación De Acuerdo A Los Distintos Tipos De Clientes. |
-Tipología De Clientes -Negociación -Estrategias De Negociación -Juegos De Negociación - Manejo De Objeciones. |
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2 |
0 |
| 3 |
3. Ejecutar Las Distintas Fases De La Negociación Para La Cobranza Efectiva |
-Fases De La Cobranza -Integración De Técnicas De Comunicación -Negociación En Las Diferentes Fases De La Cobranza -Cierre De La Negociación -Evaluación De Los Resultados. |
2 |
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