| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Identificar Reconocer Y Describir La Función De Supervisión En Una Organización |
1.1. Función De Supervisión En La Empresa 1.2. Rol Y Responsabilidades Del Supervisor Al Interior De La Empresa |
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2. Conocer Y Aplicar Técnicas Para Desarrollar Habilidades De Comunicación Efectiva |
2.1. Percepciones, Comunicación - Expresión, Escucha Activa Y Retroalimentación 2.2. Habilidades Para Administrar Compromisos |
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| 3 |
3. Conocer Y Aplicar Técnicas Para La Búsqueda Y Selección De Personal |
3.1. Perfiles De Selección 3.2. Reclutamiento De Personal 3.3. Filtros De Selección 3.4. Criterios De Elegibilidad Y Toma De Decisión |
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| 4 |
4. Levantar Y Aplicar Protocolos De Inducción Para Los Nuevos Colaboradores |
4.1. El Proceso De Inducción En La Empresa 4.2. Levantamiento De Programas De Inducción |
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5. Conocer E Identificar Estrategias Para La Acción Aplicable A Los Miembros De Su Equipo |
5.1. Teorías De Maslow, Herzberg Y Vroom 5.2. Gestión De La Motivación, Incentivos Y Reconocimiento |
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6. Conocer Los Fundamentos Y Componentes De La Gestión Del Desempeño |
6.1. Principios De La Gestión Del Desempeño 6.2. Fijación De Objetivos 6.3. Orientación Del Desempeño 6.4. Evaluación Del Desempeño |
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| 7 |
7. Conocer Y Aplicar Pautas Para La Determinación De Brechas De Desempeño |
7.1. Pautas De Observación Sobre El Desempeño 7.2. Criterios Para La Elección Del Instrumento 7.3. Tipos De Entrenamiento Y Métodos Para La Adquisición De Competencias |
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| 8 |
8. Conocer Y Aplicar Técnicas Para Resolución De Conflictos |
8.1.Clasificación Del Conflicto 8.2. Técnicas Para El Manejo Y Resolución Conflictos 8.3. Técnicas De Negociación 8.4. Dramatización |
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| 9 |
9. Detectar Y Reconocer Dilemas Éticos Dentro De La Organización Y Desarrollar Las Actitudes Correctas Para Enfrentarlos |
9.1. Valores Y Dilemas Éticos 9.2. Estrategias Para Resolución De Dilemas Éticos 9.3. Integridad En Los Negocios |
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10. Conocer Y Describir Un Modelo De Liderazgo |
10.1. Definición De Liderazgo 10.2. Modelo De Liderazgo De Ulrico |
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11. Desarrollar Un Plan De Acción Personal A Partir De La Síntesis De Los Contenidos Vistos En La Actividad |
11.1. Generación De Un Plan De Acción Personal |
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