| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Incorporar Habilidades De Comunicación Y De Perfil Corporativos. |
Modulo 1 ¿ Comunicación Corporativa¿ -Concepto De Comunicación Efectiva. -Objetos, Términos Y Acciones De Comunicación Corporativa Empresarial. -Conceptos Generales De Promoción En El Punto De Venta. |
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2 |
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| 2 |
Desarrollar Una Actitud Consciente De Las Acciones Que Favorecen La Atención De Clientes Con Criterios De Calidad |
Modulo 2 ¿Atención Efectiva De Clientes¿ -Contexto De La Gestión De Servicios De Calidad, En La Atención De Clientes (Marketing De Servicios) -Conductas Que Favorecen La Relación Positiva Con Las Personas U Organizaciones. |
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2 |
0 |
| 3 |
Asumir E Incorporar La Misión O Rol De La Empresa Y Su Responsabilidad Ante Sus Clientes Y El Mercado. |
Modulo 3 ¿Responsabilidad De La Empresa En Los Actos Mercantiles¿ -La Misión O Rol Empresarial En Las Acciones De Atención Y Fidelización De Clientes -Comprensión Y Síntesis De La Ley Del Consumidor Y Documentación Mercantil |
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2 |
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