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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Saber De Gestión De La Calidad |
Definiciones Y Fundamentos De Gestión De La Calidad. Calidad, Sistema, Gestión De Calidad. Principios De Gestión De La Calidad. Orientación Al Cliente. Liderazgo. Participación Del Personal. Enfoque A Procesos. Costos De La Calidad. Cálculo Y Análisis De Costos De Calidad. |
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Entender Los Indicadores De Gestión De Calidad |
Que Son Los Indicadores De Gestión? Relación Entre Indicadores Y Objetivos Tipos De Indicadores De Gestión (Cumplimiento, Eficiencia, Evaluación, Eficacia, Criterios Para Establecer Indicadores: Criterio De Relevancia Del Indicador. Criterio Sobre La Claridad Y Definición De Estos. Criterios Que Permitan Ser Comparables En El Tiempo Criterios Para Su Verificación Y Que Sean Capaces De Medir El Costo- Efectividad. Medición Y Análisis De Los Indicadores. Uso De Indicadores Para La Toma De Decisiones. |
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Hacer Taller De Aplicación De Indicadores |
Estadística Aplicada A La Gestión De La Calidad El Objetivo De Los Métodos Estadísticos De Control En Los Procesos. ¿Qué Causa Los Productos Defectuosos? ¿Son Todos Los Defectos Iguales? ¿Debemos Tratar A Todos Los Defectos Por Igual? Como Usar Los Indicadores En La Estadística De Procesos. Como Elegir La Mejor Herramienta Estadística Para Mi Empresa Para La Mejora. |
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