| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer El Proceso De Venta En Productos Y Servicios. |
Unidad Temática: El Ciclo De La Venta Contenidos: - El Proceso De La Venta. - Prospección. - Desarrollo De La Entrevista. - Recopilación De Antecedentes Del Cliente. - Determinación De Las Necesidades Del Cliente. - Preparación Y Presentación De La Solución. - Cierre De La Venta. - Entrega Del Servicio. Post Venta. Relator: Alex Latorre |
3 |
3 |
0 |
| 2 |
Comprender El Comportamiento Humano Y Su Influencia En El Proceso De Venta. |
Unidad Temática: La Venta Y La Conducta Humana. Contenidos: - Estado De Ánimo, Emociones, Sentimientos. - Las Emociones: Miedo, Placer, Ira, Su Control Y Disipación. - La Motivación, El Ciclo Motivacional. - Inteligencia Emocional. Relator: Alex Latorre |
3 |
3 |
0 |
| 3 |
Conocer Y Entender La Importancia Del Contacto Con El Cliente En La Venta. |
Unidad Temática: El Contacto Con El Cliente. Contenidos: - Concepto De Imaginario Social. - Empatía, Confianza, Amor. - Concepto Básico: Ser Percibido Como Un Asesor, No Como Un Vendedor. - Buena Acogida, Afiliación E Identificación. - Formalidad, Educación, Presentación Personal. Relator: Alex Latorre |
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