| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
1. Desarrollar Habilidades De Comunicación Para La Atención Al Cliente. |
1.1 Comunicación Eficaz Con El Cliente. 1.2 Seis Maneras De Agradar A Los Demás. |
2 |
2 |
0 |
| 2 |
2. Desarrollar Estrategias Para La Detección De Necesidades De Los Clientes. |
2.1 Tipos De Clientes. 2.2 Fundamentos De La Conducta Humana En La Satisfacción De Necesidades (A. Maslow). |
3 |
2 |
0 |
| 3 |
3. Desarrollar Técnicas De Venta. |
3.1 El Vendedor Exitoso. 3.2 Logre Que Los Demás Piensen Como Usted. 3.3 Imagen Del Vendedor Exitoso. |
3 |
1 |
0 |
| 4 |
4. Establecer Las Bases Del Proceso De Venta Automotriz. |
4.1 Proceso De Venta Y Servicio Automotriz. |
1 |
1 |
0 |
| 5 |
5. Reforzar Aquellos Contenidos Que Han Sido Aprendidos De Una Manera Menos Profunda. |
5.1 Discusión Guiada 5.2 Evaluación De Contenidos Aprendidos. |
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1 |
0 |