| 1 |
Comprender El Contexto Y La Necesidad De Participar En Este Curso. Comunicacion Y Lenguaje Escucha Coordinacion De Acciones Conversación Y Relación Plan De Acción |
Introducción Al Curso - Bienvenida - Objetivos Del Curso - Contenidos Unidad 1: Qué Es Comunicación? Su Importancia En Las Organizaciones. El Proceso De Comunicación.. Barreras Que Impiden O Limitan La Comunicación. Técnicas Para Superarlas Y Tener Una Comunicación Efectiva. Unidad 2: Escuchar, El Lado Silencioso Del Lenguaje. Aprender A Escuchar. Estilos De Escucha Inefectiva. Claves Para Escuchar Con Efectividad. Detectar La Inquietud. Escucha Efectiva. Escucha Activa. Escucha Empática. Escucha Generativa Los Actos Del Habla. Afirmaciones Y Declaraciones. Juicios/Opiniones. Pedidos, Propuestas Y Ofertas. Promesas. La Creación De Confianza Como Resultado Del Cumplimiento De Promesas. Distinción Queja - Reclamo Competencias Conversacionales. Pensamientos Automáticos Y Supuestos Personales. Los Distintos Tipos De Conversaciones Inefectivas (Conversación De Autoinvalidación, Para Tener Razón, De Víctima, De Justificación). Los Movimientos En La Conversación. Diseño De Conversaciones Unidad 3: Plan De Acción Personal Generación De Un Plan De Acción Personal De Liderazgo: En Base A Lo Trabajado En El Curso, Cada Uno De Los Líderes Identifica Practicas De Liderazgo Que Aplicará Al Interior De Sus Equipos De Trabajo |
5 |
3 |
0 |