📘 Atención Al Cliente

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Sala De Clases Acondicionada, Arrendada, Para Una Capacidad De 50 Personas Sentadas
Equipamiento	Pizarra Acrilica Notebook Datashow Equipo De Música Y Parlantes
Asistencia	80
Fecha de procesamiento	2025-10-28 01:07:56

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Reconocer La Importancia De La Atención Y El Trato En La Relación Con El Cliente.	El Cliente: Objetivo Fundamental De La Empresa. - Claves De Un Buen Servicio - Los Tipos De Clientes - Las Necesidades De Los Clientes. - La Actitud Positiva Hacia El Trabajo Y Conducta Profesional - El Cumplimiento De Los Compromisos	3	0	0
2	Identificar Los Elementos De La Comunicación Efectiva En La Atención Al Cliente.	- Los Principios De La Comunicación Efectiva - La Escucha Activa - Las Preguntas - La Empatía - La Asertividad - El Vocabulario - Los Gestos Y Signos Corporales	5	0	0