| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer Y Comprender Los Conceptos De Marketing Y Su Evolución Hasta El Día De Hoy. |
Concepto Y Evolución De Marketing |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
Conocer E Incorporar Al Uso De La Empresa El Concepto De Marketing Relacional Y Su Aplicación |
Concepto De Marketing Relacional, Aplicación Y Manejo De Éste Dentro De La Empresa |
2 |
0 |
0 |
| 3 |
Conocer Y Dimensionar El Concepto De La Filosofía De Crm, Estrategias De Focalización Y Sus Aproximaciones. |
Qué Es La Filosofía Crm. Estrategia De Trabajo Y Aplicación Teórica Del Crm. |
3 |
0 |
0 |
| 4 |
Conocer Y Dimensionar Los Alcances De Las Aplicaciones De Crm Y Su Utilidad. |
Operacionalizar Y Utilizar La Filosofía Crm Y Sus Utilidades En Las Empresas De Hoy. |
2 |
0 |
0 |
| 5 |
Desarrollar, Aplicar Y Evaluar Las Herramientas De Crm En La Empresa. |
Desarrollo De Dos Talleres Con Estudio De Casos. Aplicación Y Evaluación De Talleres |
0 |
3 |
0 |
| 6 |
Identificar Peligros Y Errores En La Implementación De Crm En La Empresa. |
Conceptos Y Errores Comunes Al Implementar Una Filosofía De Crm. |
1 |
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0 |
| 7 |
Conocer La Viabilidad De Implementación Y Casos De Éxito En La Experiencia Crm. |
Costos Y Beneficios De La Implementación, Viabilidad. Potencial Del Crm. Concepto De Flexibilidad De La Aplicación De Crm En Su Implementación. Aplicación De Experiencia Concreta "Asesoría De Cobranzas". |
2 |
0 |
0 |
| 8 |
Desarrollar Un Caso Simulado De Crm De Manera Colectivapara Poder Identificar Claramente Sus Potencialidades. |
Trabajo Grupal Para La Implementación De Un Crm En Una Empresa (Taller) |
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4 |
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