| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer La Importancia De La Atención De Calidad Y Comprender Su Concepto. |
-El Concepto De La Calidad En La Atención. |
1 |
0 |
0 |
| 2 |
Conocer Las Tres Etapas Radicales Para Una Atención De Calidad A Través De Auto Plan. |
-Comenzando La Atención Con Auto Plan. -El Triángulo Del Servicio En Auto Plan. |
2 |
1 |
0 |
| 3 |
Comprender Las Técnicas Necesarias Para Lograr Detectar Las Necesidades Específicas De Los Clientesa Través De Auto Plan. |
-Sondeo De Necesidades En La Venta Con Sistema Auto Plan. |
1 |
1 |
0 |