📘 Gestion Efectiva De Servicio Al Cliente Y Ventas

Información del Curso

Área / Especialidad	Administración-Administración De La Comercialización
Infraestructura	Sala De Clases Arrendada, Con Capacidad Para 30 Participantes, Con Una Superficie Mínima De 60 Mtr 2, Con Iluminación Natural Y Artificial, Ventilación Natural O Artificial Y Energía Eléctrica Para Conectar Equipos De Proyección. Acondicionada Para 30 Alumnos Tipo Cena, Esto Es En 5 Mesas Con Capacidad De 6 Personas Cada Una, 30 Sillas, Una Mesa Para Los Equipos De Proyección Y Computacionales Además De Una Silla Para El Relator.
Equipamiento	1. Telón (Costo Incluido En El Arriendo Del Data Show) 2. Data Show (Arrendado Por 1 Dia, Valor $15.000 Diarios 3. Note Book (Equipo De Propiedad De Legados Por Lo Que No Tiene Costo De Arriendo) 4. Equipo De Sonido (Equipo De Propiedad De Legados Por Lo Que No Tiene Costo De Arriendo)
Asistencia	80
Fecha de procesamiento	2025-10-28 00:32:28

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Visualizar El Servicio Y La Venta Faculta De Una Actitud Profesional En La Gestión De Atencion Al Cliente Y Venta Al Incorporar Técnicas De Comunicación Y Empatía Con Los Clientes	Servicio En El Nuevo Escenario ¿El Nuevo Escenario En Los Negocios ¿Servicio Y Venta: Indicadores, Vehículo Y Motivación ¿Modelo De Servicio Y Venta Efectivo	2	1	0
2	Cerrando La Venta Impulsiva ¿Entrega Herramientas Para Visualizar Las Oportunidades De Venta Impulsiva En La Productividad Personal ¿Desarrolla Técnicas Para Identificar Las Oportunidades De Exceder Las Expectativas De Los Clientes Y Potenciar El Cierre De Venta Como Experiencia De Servicio Efectivo	Invitando A La Compra Y Cerrando La Venta ¿Cómo Invitar Efectivamente A La Compra ¿Detectando Necesidades De Los Clientes ¿Habilidades De Comunicación Empática ¿Tipos Y Preguntas De Cierre En La Venta ¿Señales Y Oficialización Del Cierre	2	1	0