| Área / Especialidad | Educación Y Capacitación-Capacitación |
|---|---|
| Infraestructura | Arriendo De Sala 50 Mt2 Apta Para Curso De 30 Personas |
| Equipamiento | Proyecotr Multimedia Equipo De Pc |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-28 00:26:35 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | -Conocer El Modelo De Comunicación. - Identificar Los Elementos Que Componen El Modelo De Comunicación Y Su Relación En La Atención De Clientes. | Unidad I: Modelo De La Comunicación ¿ El Proceso De La Comunicación ¿ Barreras En La Comunicación ¿ Factores De Influencia Mutua ¿ Pérdida En La Comunicación ¿ Retroalimentación Intencional ¿ Campo De Experiencia Común Y Efectividad. | 1 | 3 | 0 |
| 2 | -Desarrollar Habilidades Que Faciliten El Proceso De Comunicación -Identificar Y Manejar Técnicas Comunicativas Para Atender Clientes, Logrando Satisfacer Sus Necesidades En Forma Eficaz. | Unidad Ii: La Comunicación En La Práctica ¿Comunicación Para La Solución De Problemas. ¿Diferencias Entre El Trabajo Individual Y El Trabajo En Equipo. ¿Transmisión De Informaciones. ¿Las Destrezas Conductuales ¿ Comunicación Visual ¿ Postura / Movimiento ¿ Gestos / Expresión Facial ¿ Acerca De Los Hábitos ¿ Variedad Voz / Vocal ¿ Lenguaje / Sin Palabras ¿ Implicación Del Oyente ¿ Humor | 1 | 3 | 0 |
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