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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Y Reconocer Los Sistemas De Gestión, Su Orientación Y Su Evolución Histórica |
Modulo I: Introducción A Sistemas De Gestión De Calidad. 1.- El Concepto De La Gestión De La Calidad. 2.- Antecedentes Históricos. 3.- Gestión De La Calidad Orientada A Procesos. 4.- El Enfoque A La Satisfacción Del Cliente. |
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Describir Y Detectar Los Requisitos De La Norma Iso 9001:2008 Y Como Se Debe Documentar Un Sistema De Gestión. |
Modulo Ii: Requisitos De La Norma Iso 9001:2008, Nch-2728:2003. 1.- Sistema De Gestión De Calidad. 2.- Responsabilidad De La Dirección. 3.- Gestión De Los Recursos. 4.-Realización Del Producto O Prestación Del Servicio. 5.- Medición, Análisis Y Mejora. 6.- Estructura De La Documentación De Un Sistema De Gestión De Calidad. |
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Aplicar, Desarrollar Y Utilizar Metódicamente Un Plan De Auditoria, Utilizando Criterios De Trabajo Para El Análisis De Situaciones Y Determinación De Los Cumplimientos O Incumplimientos De Un Sistema De Gestión. |
Modulo Iii: Procedimientos / Técnicas De Auditoría / Conceptos Y Definiciones Generales. 1.- La Norma Iso 19011:2002 Y Los Procedimientos De Auditoría. 2.- Actividades Previas A La Auditoría, Revisión De La Documentación, Plan De Auditoría Y Elaboración De Listas De Verificación. 3.- Realización De Las Actividades De La Auditoría In-Situ, Recopilación Y Verificación De La Información. 4.- Interpretación De Situaciones De Auditoría Y Generación De Hallazgos (Observaciones Y No Conformidades).5.- Evaluación De La Información Obtenida, Revisión De Los Hallazgos Y Conclusiones De La Auditoría. 6.- Actividades Post-Auditoría, Informe Y Seguimiento De Los Hallazgos. 8.- Técnicas De Auditoría, Técnicas De Preguntas, Herramientas De Apoyo Para Auditorías. La Situación Psicológica Del Auditor, El Comportamiento Del Auditor. 9.- Ejercicios Y Trabajos Prácticos, Talleres Y Estudio De Caso. 10.- Requisitos Para La Calificación Y Competencia De Auditores, Atributos Personales Del Auditor. |
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Identificar, Describir El Método Correcto De Enfrentar El Proceso De Auditoria Interna Para Una Empresa,De Manera De Cumplir Y Apoyar El Proceso De Certificación De La Empresa Bajo Una Norma De Gestión, Entendiendo Los Conceptos Asociados A Los Procesos De Certificación Y Acreditaciones, Sus Plazos Y Tiempos De De Validez. |
Modulo Iv: Implementación De Sistemas De Gestión De Calidad. 1.-Certificación Y Acreditación Para Un Proyecto Para La Implementación De Un Sistema De Gestión De Calidad. 2.- Planificación Y Cronograma. 3.- Certificación De Un Sistema De Gestión. 4.- Respaldo De Los Certificados. 5.- El Modelo De Acreditación Internacional. 6.-Certificación De Auditores. |
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