| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Aprender Que Es El Sistema Financiero, Sus Participantes, Su Importancia En La Economía, El Marco Regulador Y Los Servicios Y Productos Que Este Entrega. |
Modulo 1 Sistema Financiero Y Su Entorno Participantes, Tendencias Y Rol De Los Bancos. Regulación De La Actividad Bancaria Rol Del Banco Central. Rol De La Sbif, Abif Aspectos Relevantes Del Marco Legal. |
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Conocer La Principal Actividad Del Negocio Bancario, Integrando Los Conceptos De Captación Y Colocación, Tipos Productos Y Sus Características. |
Modulo 2 Captaciones Y Su Importancia Para Los Bancos. Inversiones, Fondos Mutuos Y Acciones. Colocaciones, Definición Y Generalidades Cuentas Corrientes: Aspectos Legales, Derechos Y Obligaciones. Línea De Crédito Y Tarjeta De Crédito. Créditos De Consumo, Automotriz E Hipotecario. |
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Desarrollar Habilidades De Negociación En La Venta De Producto Financieros Para El Logro De Relaciones De Largo Plazo Y Satisfacción De Los Clientes. |
Modulo 3 Definiendo La Venta ¿ Negocio O Servicio?. Negociación En La Venta. Venta Tradicional V/S Negociación Efectiva. El Proceso Conjunto Y El Rol Del Ejecutivo. Planificación De Una Negociación Orientada A Resultados. Diferentes Estilos De Negociación Y Las Principales Estrategias. Etapas Del Proceso De Negociación. Construir Una Relación De Beneficio Mutuo (Ganar-Ganar). |
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Conocer Y Aplicar Técnicas De Ventas Para El Manejo De Objeciones E Incorporar El Seguimiento Del Cliente Para Obtener Su Preferencia Y Lealtad. |
Módulo 4: El Proceso De Venta. Venta Telefónica V/S Venta Presencial Preparación Del Llamado Y Apertura. Indagación De Necesidades Identificación Del Tipo De Cliente Tipologías De Cliente. Negociación En El Manejo De Objeciones Y Soluciones. Modulo 5: Cierre De Ventas. La Recompra Y La Disonancia Cognitiva. Seguimiento Del Cliente. Taller Para El Desarrollo De Competencia Para La Venta. |
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