| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Se Enseña Y Comprende La Tipologia De Clientes Internos/ Externos |
Comprender Cómo El Entusiasmo Y La Satisfacción De Los Clientes Contribuye Al Crecimiento De La Empresa. |
2 |
2 |
0 |
| 2 |
Se Trabaja Como Superar Situaciones Delicadas En La Atención Al Cliente |
Identificar Las Prácticas De Management Más Orientadas A Una "Relación Cliente Duradera". |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
Identificar Lo Que Su Cliente Necesita |
Desarrollar La Iniciativa Y La Proactividad De Su Equipo Por Y Para El Cliente. |
2 |
2 |
0 |
| 4 |
Se Desarrolla Las Diferentes Formas De Atención Al Cliente |
Facilitar, Por Medio De La Cooperación Entre Mandos De Distintos Equipos, El Compromiso De Los Colaboradores En La Relación Con El Cliente. |
2 |
2 |
0 |