| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer La Importancia De La Comunicación En La Empresa. |
Elementos. Características. Estilos. Niveles. Barreras Y Filtros. |
1 |
0 |
0 |
| 2 |
Conocer Y Manjejar Los Tipos De Elementos De Análisis Transaccionales Para La Comprensión Del Comportamiento Humano |
Análisis Estructural; P.A.N. Transacciones. Caricias Positivas Y Negativas. Ejercicios. |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Conocer Los Conceptos De Percepción Y Actitudes |
Tipos De Comunicación. Autopercepción Y Autoimagen. Percepción E Imagen Del Otro. Relación, Influencia Y Retroalimentación. |
2 |
0 |
0 |
| 4 |
Lograr Manejar El Concepto De Comunicacion No Verbal |
Analisis De La Comunicacion No Verbal. Eercicios. |
0 |
1 |
0 |
| 5 |
Manejar El Concepto De Asertividad Y Su Importancia En La Relación Humana. |
Asertividad V/S No Asertividad. Ejercicios. |
0 |
1 |
0 |
| 6 |
Manejar Los Conceptos Básicos Y Necesarios Sobre La Capacidad De Escuchar. |
Algunas Ideas Orientadas A Mejorar Su Capacidad Para Escuchar. |
0 |
1 |
0 |
| 7 |
Lograr Un Análisis De Algunos Comportamientos Comunicacionales De Acuerdo A La Estructura Y Temperamento De Cada Persona. |
Distintos Tipos De Comunicación. |
0 |
1 |
0 |
| 8 |
Conocer La Naturaleza De Los Conflictos. |
El Conflicto Es Inherente A La Organización. Conflicto Positivo. Conflicto Negativo. |
1 |
0 |
0 |
| 9 |
Conocer Los Orígenes Y Funciones De Los Conflictos. |
Conflicto Interpersonal E Intrapersonal. Conflicto Intergrupal. Conflicto Organizacional. Conflicto Funcional. Conflicto Disfuncional. |
1 |
1 |
0 |
| 10 |
Lograr Entender El Manejo Y Resolución De Conflictos. |
Evitar. Negar O Apartarse. Suprimir O Colmar. Dominar. Transigir. Colaborar. Ejercicios. |
1 |
1 |
0 |
| 11 |
Conocer El Rol Efectivo Del Jefe Frente Al Conflicto. |
Roles A Asumir. Cómo Tratar El Problema. Obstáculos. Decisiones Que Mejoran El Manejo De Conflictos (A Nivel Personal Y A Nivel Grupal). |
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1 |
0 |