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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo 1: ¿Cortesía, Urbanidad Y Protocolo¿. 10.1.1 Conocer E Identificar Elementos Básicos De La Cortesía Y El Protocolo. Al Finalizar El Módulo El Participante Será Capaz De: ¿ Conocer E Identificar Cada Uno De Los Conceptos Presentados. ¿ Utilizar Las Normas De Cortesía Y Protocolo Esenciales En La Oficina O Lugar De Trabajo. |
Modulo 1: ¿Cortesía, Urbanidad Y Protocolo¿. Tú O Usted Presentaciones Dar La Mano, Un Abrazo, Un Beso, Etc. Puntualidad Ceder El Paso Garabatos Y Palabras Malsonantes Cortesía Urbanidad Protocolo |
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Modulo 2: ¿Principales Aspectos De La Cortesía¿. 10.1.2 Conocer Y Aplicar Las Reglas Básicas De Cortesía. Al Finalizar Este Módulo El Participante Será Capaz De: ¿ Aplicar Las Normas Básicas De Protocolo Y Cortesía. |
Modulo 2: ¿Principales Aspectos De La Cortesía¿. Amabilidad Moralidad Educación |
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Modulo 3: ¿A Ud. Lo (A) Juzgan Por¿¿. 10.1.3 Conocer E Identificar Los Elementos Sociales De Juicio. Al Finalizar Este Módulo El Participante Será Capaz De: ¿ Utilizar Las Normas Elementales De Cortesía Y Protocolo En Su Proceder. ¿ Aplicar El Uso De Las Normas Elementales De Cortesía En El Comportamiento Diario. |
Modulo 3: ¿A Ud. Lo (A) Juzgan Por¿¿. La Presentación Personal El Modo De Hablar El Sitio De Trabajo El Cumplimiento Y La Puntualidad Las Acciones Y Actitudes La Moralidad De Los Actos La Calidad Del Trabajo Que Ejecuta La Amabilidad Y La Cultura Lo Que Ud. Diga |
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Modulo 4: ¿El Lugar De Trabajo¿. 10.1.4 Aplicar Las Normas Básicas De Cortesía Y Protocolo En El Lugar De Trabajo. Al Finalizar Este Módulo El Participante Será Capaz De: ¿ Aplicar Las Reglas De Cortesía En El Lugar De Trabajo. ¿ Utilizar Las Normas De Cortesía En El Uso De Servicios. |
Modulo 4: ¿El Lugar De Trabajo¿. El Lugar De Trabajo El Ambiente Laboral Limpieza En El Trabajo Orden Comodidad La Oficina El Escritorio La Cartelera Los Servicios Higiénicos Los Vehículos Empresariales Los Vehículos De Carga |
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Modulo 5: ¿La Cortesía En El Trabajo¿. 10.1.5 Conocer E Identificar Los Elementos Básicos De Cortesía En El Trabajo. Al Finalizar Este Módulo El Participante Será Capaz De: ¿ Utilizar Las Normas Elementales De Cortesía Y Protocolo En Su Proceder Laboral. |
Modulo 5: ¿La Cortesía En El Trabajo¿. El Lenguaje La Forma De Decir Las Cosas Las Palabras Mágicas Escuchar El Saludo En El Sitio De Trabajo La Presentación Personal Los Agradecimientos La Puntualidad Y El Cumplimiento |
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Modulo 6: ¿Vestuario¿. 10.1.6 Conocer E Identificar Los Elementos Básicos Del Vestir En El Trabajo. Al Finalizar Este Módulo El Participante Será Capaz De: ¿ Utilizar Las Normas Elementales De Protocolo Para Seleccionar La Vestimenta A Utilizar. |
Modulo 6: ¿Vestuario¿. Clases De Vestimenta Vestidos Para Damas Vestimenta Para Caballeros Fallas En El Vestuario Detalles Que Dan La Elegancia |
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Modulo 7: ¿Las Comunicaciones Empresariales¿. 10.1.7 Conocer E Identificar Los Elementos Que Conforman Los Procesos Comunicativos En La Empresa. Al Finalizar Este Módulo El Participante Será Capaz De: ¿ Utilizar Las Normas Elementales De Cortesía En Su Comunicación Laboral. |
Modulo 7: ¿Las Comunicaciones Empresariales¿. Comunicación Escrita ¿ Los Sobres ¿ Las Tarjetas ¿ Memorandos ¿ Informes ¿ Correo Eletrónico Comunicación Hablada ¿ Visitas ¿ Citas ¿ Teléfono ¿ Hablar En Público |
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Modulo 8: ¿Los Funcionarios De La Empresa¿. 10.1.8 Conocer E Identificar A Los Funcionarios Y Sus Responsabilidades En La Empresa. Al Finalizar Este Módulo El Participante Será Capaz De: ¿ Utilizar Las Normas Elementales De Cortesía Y Protocolo En Su Trato Con Los Funcionarios De La Empresa. |
Modulo 8: ¿Los Funcionarios De La Empresa¿. El Jefe El Cliente La Secretaria El Vendedor El Mensajero La Persona Que Sirve El Café |
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