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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Modulo 1: Desarrollo De Habilidades Del Supervisor 1.1 Analizar Y Reconocer Las Principales Características De Los Supervisores. |
Modulo 1: Desarrollo De Habilidades Del Supervisor 1.1. El Perfil Del Supervisor Según Las Bases De La Licitación 85-35-Lp11 1.2. El Papel Del Supervisor 1.3. Interrelaciones Del Supervisor 1.4. Dilemas Del Supervisor 1.5. Roles Del Supervisor 1.6. Habilidades Que Debe Desarrollar El Líder 1.7. Características De Los Líderes De Equipo 1.8. Poder Transformador Del Líder 1.9. Ambiente Laboral 1.10. Valores 1.11. Necesidades Del Trabajador 1.12. Estilos Que Deterioran El Clima 1.13. Estilos Que Mejoran El Clima |
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Modulo 2: Definición De Liderazgo: Influencia 2.1 Reconocer E Identificar Que Es El Liderazgo |
Modulo 2: Definición De Liderazgo: Influencia 2.1. El Liderazgo Es Influencia 2.2. Cómo Entender La Influencia 2.3. Cómo Saber Sobre Quien Y Cuánto Influimos 2.4. La Mejor Inversión Del Futuro Es Una Adecuada Influencia En El Presente 2.5. La Influencia Es Una Habilidad Que Se Puede Desarrollar 2.6. Los Niveles Del Liderazgo 2.7. Nivel 1: Posición 2.8. Características De Un Líder Posicional 2.9. Nivel 2: Permiso 2.10. Nivel 3: Producción 2.11. Nivel 4: Desarrollo Humano 2.12. Nivel 5: Personalidad 2.13. El Ascenso Por Los Escalones Del Liderazgo 2.14. La Integración De Metas Y Objetivos 2.15. La Asignación De La Carga De Trabajo 2.16. Principios De Simplificación Y Administración Del Trabajo |
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Modulo 3: La Clave Del Liderazgo: Prioridades 1. Caracterizar Y Analizar Los Atributos Más Importantes Del Liderazgo. |
Modulo 3: La Clave Del Liderazgo: Prioridades 3.1. Éxito: El Logro Progresivo De Una Meta Determinada 3.2. El Principio De Pareto. 3.3. Taller: Uso Del Principio De Pareto En La Asignación De Prioridades 3.4. No Importa Cuán Duro Se Trabaja Sino Con Cuanta Inteligencia Trabaja 3.5. Asignación De Tipo De Prioridades 3.6. Taller: Las Prioridades En Su Trabajo 3.7. Principios Para Establecer Prioridades 3.8. Las Prioridades Son Dinámicas 3.9. El Arte De Saber Qué Pasar Por Alto 3.10. Rompiendo La Atadura Entre Dos Buenas Opciones 3.11. No Se Puede Tenerlo Todo 3.12. Demasiadas Prioridades Paralizan 3.13. Pequeñas Prioridades, Grandes Problemas 3.14. Los Plazos Y Las Emergencias 3.15. Lo Verdaderamente Importante 3.16. La Integridad. 3.17. La Integridad Produce Confianza 3.18. La Integridad Produce Influencia 3.19. La Integridad Forjadora De Patrones 3.20. La Integridad Da Reputación Sólida Además De Imagen 3.21. Vivir La Integridad Antes De Dirigir A Otros 3.22. La Integridad Ayuda A La Credibilidad 3.23. La Integridad Es Un Logro Muy Difícil |
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Modulo 4: La Prueba Esencial Del Liderazgo: Producir Un Cambio 4.1 Reconocer E Identificar El Objeto De Cambio De Un Líder. |
Modulo 4: La Prueba Esencial Del Liderazgo: Producir Un Cambio 4.1. Perfil De Un Líder Con Problemas 4.1.1. El Líder Como Agente De Cambio 4.1.2. Un Recuento Histórico De La Resistencia Al Cambio 4.1.3. Por Qué La Gente Se Resiste Al Cambio 4.2 El Cambio No Comienza Solo 4.3 La Rutina Se Altera 4.4 El Cambio Produce Temor A Lo Desconocido 4.5 El Propósito De Cambiar No Está Claro 4.6 El Cambio Produce Temor Al Fracaso 4.7 Las Recompensas Del Cambio No Se Equiparan Al Esfuerzo Requerido 4.8 La Gente Está Satisfecha Con Las Cosa Como Están 4.9 No Habrá Ningún Cambio Si La Gente Está Empeñada En Pensar De Manera Negativa 4.10 Los Seguidores No Respetan Al Líder 4.11 El Líder Es Susceptible Ante La Crítica 4.12 El Cambio Puede Significar Pérdida De Personal 4.13 El Cambio Requiere Un Compromiso Adicional 4.14 La Estrechez Mental Impide La Aceptación De Ideas Nuevas 4.15 La Tradición Se Opone Al Cambio |
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Modulo 5: ¿Trabajo En Equipo¿. 5.1. Analizar Los Conceptos De Meta Y Objetivo Del Trabajo En Equipo. |
Modulo 5: ¿Trabajo En Equipo¿. 5.1. Diferencias Entre Equipos Y Grupos De Trabajo 5.2. La Visión Y Misión De Un Equipo De Trabajo 5.3. Cómo Es Un Equipo Efectivo 5.4. La Eficacia Del Equipo De Trabajo 5.5. Involucramiento De Los Integrantes De Un Equipo 5.6. Ventajas De Trabajar En Equipo 5.7. Cómo Evitar Que Fracasen Los Equipos 5.8. Etapas De La Organización 5.9. La Dirección De Actividades, Los Sistemas De Control Interno. 5.10. Las Actividades De Control Interno. 5.11. La Efectividad Del Control Interno. 5.12. La Detección De Las Fallas. 5.13. Los Procesos Mentales Para Enfrentar Las Fallas. 5.14. Análisis, Evaluación Y Toma De Decisiones. 5.15. Administrar Bien El Tiempo 5.16. ¿Quita Tiempos¿ Más Frecuentes 5.17. Planear Con Anticipación 5.18. Evitar Los Retrasos 5.19. Equilibrar El Uso Del Tiempo |
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Modulo 6: ¿Mejorando El Clima Organizacional¿. 6.1. Optimizar La Comunicación Al Interior De La Organización. |
Modulo 6: ¿Mejorando El Clima Organizacional¿. 6.1. Los Objetivos De La Comunicación 6.2. Comprender Las Claves De Una Buena Comunicación 6.3. Comunicación Agresiva 6.4. Comunicación Pasiva 6.5. Comunicación Asertiva 6.6. Señales De Cambio Personal 6.7. Aprender A Escuchar 6.8. Los Niveles De La Comunicación 6.9. La Comunicación Dentro De La Empresa 6.10. Afirmaciones Y Declaraciones. 6.11. Declaraciones Personales Fundamentales. 6.12. Juicios Vs. Opiniones. 6.13. Pedidos, Propuestas Y Ofertas. Promesas. 6.14. La Creación De Confianza Como Resultado Del Cumplimiento De Promesas. 6.15. Queja Vs. Reclamo. |
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Modulo 7: ¿Resolución De Conflictos¿. 7.1. Entender Como Enfrentar Conflictos Que Se Presentan En El Trabajo Diario, Dentro De La Organización |
Modulo 7: ¿Resolución De Conflictos¿. 7.1. El Conflicto 7.2. Fuentes De Conflictos 7.3. Naturaleza Del Conflicto 7.4. Cuándo Evitar El Conflicto 7.5. Cuándo Cooperar 7.6. Solución Directa Del Conflicto 7.7. Separar El Problema De Las Personas 7.8. Controlar Las Emociones 7.9. El Manejo De Conflictos 7.10. El Proceso De Retroalimentación |
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Modulo 8: ¿Aplicación De Las Normas De La Empresa¿. 8.1. Reconocer E Identificar Las Normas Internas De La Empresa |
Modulo 8: ¿Aplicación De Las Normas De La Empresa¿. 8.1.Conductas De Indisciplina 8.2. Tomar Medidas Disciplinarias 8.3. Atender Las Quejas Del Trabajador 8.4. Responsabilidad Patronal 8.5. Qué Responsabilidad Le Incumbe Al Supervisor 8.6. Planear Bien Los Trabajos |
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Modulo 9: ¿Planificación De Actividades¿. 9.1. Definir Roles Y Procedimientos De Planeación Dentro De La Organización, Para La Realización De Actividades. |
Modulo 9: ¿Planificación De Actividades¿. 9.1. Detectar Necesidades De Capacitación 9.2. Aplicar Métodos De Enseñanza 9.3. Otros Métodos De Capacitación 9.4. Planeación, Organización, Ejecución Y Control De Actividades 9.5. Las Funciones Administrativas 9.6. El Programa De Administración |
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Modulo 10: ¿Mejoramiento Continuo¿. 10.1. Reconocer E Identificar Los Componentes Que Me Permiten El Mejoramiento Continuo Dentro De La Organización. |
Modulo 10: ¿Mejoramiento Continuo¿. 10.1. Componentes De La Calidad 10.2. Componentes Sobre El Control De Calidad 10.3. El Papel Del Supervisor En El Proceso De Mejora 10.4. Herramientas De Control De Calidad 10.5. Manejo De Documentación Y Procedimiento Internos 10.6. Ayudar A Reducir Costos 10.7. Mantener Orden Y Limpieza 10.8. Inspecciones De Orden Y Limpieza |
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